中间企业班组长治理资格认证--模拟测验-0018.docVIP

中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0018 试卷 姓名： 学号： 得分： 判断题（共15题，每题1分，共15分) 1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 2.企业愿景是企业发展的未来蓝图，是企业高层领导制订的，与基层员工关系不大。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 3.班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 4.沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 5.班组长要做到“以身作则、言传身教”，引导并培训班组员工朝正确的方向努力。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 6.班组长应该具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 7.班组长用人的原则是：不求最优秀的，但求最合适的。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 8.职业人三敬包括敬人、敬业、敬己。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 9.精益管理将所有的停滞作为企业的浪费。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 10.班组长应根据技艺、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 11.在生产环境中，由于工业毒物、不良气象条件、生物因素、不合理的劳动组织以及卫生条件恶劣的职业性毒害而引起的疾病，都属于职业病。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 12.员工做好每日的基本点检就是TPM 的实施的关键。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 13.清扫是将现场经过整理留下来的物品有条理地定点、定容器与定量放置，使工作场所一目了然、需用之物随手可取，方便寻找、消除找寻时间、营造一个整齐的工作环境。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 14.在目标管理中一定要注意目标排序。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：F。 15.全员生产力维护（TPM）的基本理念是“通过提升员工的素质，达到提高设备的运作效率和品质，从而从根本上提升企业整体的运作效率。（ ）。 T、√ F、× 正确答案：T。 单选（共20题，每小题1.5分，共30分） 16.目标管理的核心是让（? ），发挥员工的积极性。。 A、员工不断追求更高的目标?? B、员工自己管理自己? C、班组长更好地监督员工? D、班组长奖惩有依据 正确答案：B 17.李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。这说明（?? ）。。 A、企业文化能影响企业成员的行为 B、企业文化和基层员工关系不大 C、李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好 D、李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好 正确答案：A 18.一般来讲，（ ）不是企业发展的推动因素。。 A、让更多的人到企业工作 B、降低经营成本 C、尽量增加收益 D、提高顾客满意度 正确答案：A 19.小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种班长属于(???)型的领导。。 A、爱管闲事 B、重视班组成员 C、顾问 D、干涉他人生活 正确答案：B 20.（??）是企业价值观的化身和缩影。。 A、企业创始人 B、企业领导 C、企业投资者 D、企业优秀员工 正确答案：D 21.老王是做了几十年的班长，为公司培养了大批的班组长，现在年龄大了退居二线。班长小杨前不久调任这个班，他是公认的业务尖子。他也艺高气盛，对老同志的经验有些不以为然。一天，来了一个新任务，他把老王叫来：“老王，交你个任务，这项任务比较艰巨，领导非常重视。”说着反复地向老王介绍加工的各种参数，老王有点心不在焉地听着，因为他干这工作几十年了，完全了如指掌，最后小杨还不放心地问了一句：“听明白了吗？”老王笑了一声：“咱文化低，听不懂，麻烦你再另请高人吧！”小杨一下子楞在那里，因为他再找不到更合适的人了。下列关于小杨沟通方式的说法，不正确的是（?? ）?。 A、小杨说，“老王，……”，也许他在心底里是尊重老王的，但是，这样的称呼会让人感觉，他对老师傅不够尊敬 B、小杨沟通能力极度欠缺，只顾自己滔滔不绝的讲，不懂得应观察信息接收者的反应 C、在沟通结