必须背下来的中国历代经典语录.docVIP

一、仪表 1、心理准备 心理谦逊热诚、乐观大方的心情参加各种活动，不要拘谨畏缩、躲避他人；不要东张西望，漫不经心，更不要盛气凌人，以轻蔑或审视的目光看人。 2、着装 正式场合，如新闻发布会、谈判、宴会等，应着礼服（男士西装领带，女士裙装）。一般场合可着便装，由于本行业的特点，接触对象的原因，便装也可以给人随和易接触感觉；不论礼服或便装，都应整洁、大方、合体。 二、初次见面 3、准备过程 无论是走访客户或接待来访人员，充分准备都很重要。您需要准备名片，公司介绍资料，产品介绍资料、谈话提纲，有条件最好了解对方的背景，如是拜访对方，最好先电话预约。 4、自我介绍 主动向对方自我介绍，音量适中使对方能清晰听到同时也应体现自信，体现做为公司员工的自豪感。递名片时，应用双手恭敬递上，顺面朝向对方。如忘记带名片，应致歉意，最好主动表示以后邮寄；在接受名片时，也要恭敬双手接过，接到对方的名片后应立即过目，不要随意一放。介绍完成后，应简单说明来访目的，并适时深入讨论，如对方时间紧，应请对方另定时间再谈。 三、交谈过程 5、开场白 俗话说：“万事开头难”，只要有一个良好的、自然的开头，就可以顺利的转入正式话题。为此，要有意识地找到双方的共性或相似之处，从而缩小双方的距离。 6、交谈实体 即所要交谈的内容，交谈过程中，要及时了解对方对你谈话的理解程度，及时做出解释或调整，切忌冷场或单方面畅谈，或一味地提问，给人以审问的印象，或不合时宜的打岔，这些不适当的行为影响交谈者的情绪和交谈效果。 7、交谈终结 终结给双方的最后感觉是十分重要的，终结应自然，给人以愉快而又耐人回味的感觉，避免使双方感到唐突或出现双方想说的话尚未说完的现象。 四、告辞 谈话结束，应及时告辞，并礼貌性地邀请对方光临公司，给人留下精明、干练、有风度的印象。 以上仅仅是一些起码的行为规范，更为主要的是对自己专业知识的深入了解以及广泛的社会知识。当您的工作不顺利时您所掌握的知识也会帮您的大忙，有时会取得“曲径通幽处”的效果，别忘了“功夫在诗外”的道理。总之，良好的行为规范，深入的专业技能，全面的社会知识会使您的事业更上一层楼。 注意事项 1、无证商户、无签合同或上年帐目不清，信誉不好的客户不能发货。 2.发货坚持少发多次的原则，发下产品要检查、督促尽量销完，减少退货。 3．巩固老客户，发展新客户，每个业务员的客户要达到50户以上。并且百分之百的客户要签订合同。 4.坚持“一发一问，一月一对”的制度，“一发一问”就是每发一次货必须一问客户的收货情况，“一月一对”就是每月与客户对帐一次，防止货款的不应有损失。 5．认真学习业务知识，把业务员培养成为具有强烈的事业心和服务精神，具有丰富的业务知识和良好的职业道德，具有良好的气质和语言表达能力，具有熟练的推销技巧的合格业务员 不必做过分复杂的研究，但必须要留心，阅读主要的出版物，你知道的越多，成功的可能就越大。但客户却对于自己的问题很清楚，这正是你们需要了解的。而推销正是要解决客户的困难，你需要也必须花大量的时间来从客户那里了解情况。 6、创造积极的心态，与成功的人在一起，与积极的人在一起。 7、投入时间和合理安排时间 每天工作10个小时，每周工作6天，简称106时间管理。每晚11点睡觉，早上7点起床，提前30分钟到办公室。上午工作4小时，下午工作4小时。晚上6-8点自由活动处理个人事宜，8点-10点工作，看书时间在周末或晚10点以后，每天看1个小时书。每天晚上计划好第二天日程。每天很轻松，不用太紧张。周末外出郊游、购物、洗衣、会客等都可以安排。 如果做到这点，结果会提升业绩20% 8、每个产品找出卖点与实证 用一句话说出其特点，每次推荐1-3个产品，有的放矢推荐：1）产品的功能、用途带来的好处。2）与同类产品相比的优势。3）可能造成误解或不清楚的地方。4）竞争对手的情况。 5）自己亲身使用的结果。6）相关研究报告。7）销售量及市场占有。8）相关资料及证明。9）样品。10）示范。如果做到这点，结果会提升业绩10%。 10、增加名录，发展代理 千方百计增加更新名录50%以上，如果出差每两天跑1个县，每个县平均找10个潜在客户，出差150天做这一件事，只花1.5-2万元，可增加名录500-600个，增加代理50-60个，平均每代理1万元，可销50-60万元，业务费可增5-6万元。而维护老客户只有50天出差就足够了。 如果做到这点，结果会提升业绩20%。 11、渠道下沉，价格竞争力增强 目前我们的客户以县为主，如果下沉一个等级，以乡镇为主，价格就会提高5-10%，这是一个很大的利润空间，这不仅解决业务费亏损问题，同时解决由于你的业务水平低而搞不了大客户的问题。蚂蚁搬家也是一种可取的业务方法，尤其对于初做的人。 如果做到这