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新闻何以不再那么尖刻
在BuzzFeed网站上,读者最喜爱的文章一直以来都没有名人的露点照,也没有激愤的言论。目前为止,组照“21张照片重拾你对人性的信心”已经吸引了一千四百万的访问量。在Upworthy网站上, “希望”同样是吸引访客的最大亮点。Upworthy网站上的一篇题为“少年虽死,天籁永存”的贴文,讲述了一位处在癌症晚期少年歌手的故事,在这个夏天,这篇贴的访问量达到了一千五百万次,而且筹得了30多万美元癌症研究经费。
吸引访客阅读在线故事的秘诀正在改变。博主们已经习惯于用尖刻的讽刺和批评吸引大众眼球。但是,像BuzzFeed和 Upworthy 这类网站,它们以乐观故事的病毒式传播本质作为经营哲学取得了成功,也预示着网络对积极事物的渴望。
究其原因在于社交媒体。研究者发现,人们希望通过在网上分享一些积极的故事为自己树立一个乐观向上的形象。随着越来越多的人到 Facebook和Twitter 上关注世界时事,新闻故事要想获得大众青睐就必须能够振奋人心。如果媒体的未来在于社交,那么积极向上的故事就是媒体的未来。
“资讯网络刚兴起的时候,尖锐的批评统治着网络,堪称是最盛行的智慧”,作为Upworthy网站的共同创始人,以利·巴里瑟这样说,“对于选什么样的题材最能奏效,我们的观点绝对与众不同。”
“宴会上,你一定不想独自一个人在角落疯狂而愤怒地咆哮——对于 Twitter 或者Facebook等社交网站来说,这个道理同样适用,”他说,“我们要提供一种工具,使之能够为用户在社交媒体中树立一个负责、有思想深度而且积极向上的形象,这也是我们要在Upworthy网站上努力实现的想法之一。”
科学似乎已经能够实现巴里瑟的哲学。最近,在麻省理工大学的一项研究中,研究人员发现,“支持”体现了访客喜欢该评论或者故事,同时“支持”还会获得更多在线好评,但是“反对”却没有同样的效果。事实上,一个“支持”能够让其他人也支持的概率增加了32%,反之,反对却没有任何影响。人们不想支持暴躁的评论者以及那些吹毛求疵或者夸夸其谈的人,更不想成为网上的消极人物。
2012年,《感染力:为何事物如此流行》的作者乔纳·伯格发表了另一项研究。伯格作为宾夕法尼亚大学沃顿商学院的一位营销学教授,在六个多月的时间里,通过检测纽约时报大部分的电子邮件故事,他发现积极的故事比消极的故事更有可能上榜。
他说:“我们分享(或者是喜欢)的故事就像开的车或穿的衣服一样,它向人们展示了我们的一部分,所以,人们宁可被当作乐观的波利,也不想成为消极的黛比·唐纳。”
然而,事情也并不总是这么简单。伯格指出,把故事分为消极和积极两类之后,我们发现虽然积极的文章比消极的文章更能吸引关注,但是那些真正能够引起更多情感共鸣的文章被分享的可能性更大。
伯格说,“就拿愤怒和悲伤来说,尽管都属于消极情绪,而且两种情绪都会使读者难过。但是愤怒的情绪唤醒程度高,分享的人也就更多,反之,悲伤的情绪唤醒程度相对较低,分享量就不会这么大。这个道理对积极面也同样成立:激动和幽默能增加分享量,而满意则会减少分享量。”
然而,一些流行的BuzzFeed贴文——比如最近的一篇“这是福克斯新闻网做过的最让人尴尬的采访吗?”——可能尽其所能激起大众的愤怒,从而提高分享量。BuzzFeed和Upworthy网站都承认,网站的成功很大程度上要归功于正面的病毒式传播材料的制造。”
BuzzFeed网站的编辑部主任杰克?谢菲德谢菲德谢菲德
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