苏宁：500强需要好后台.pdfVIP

上线来说，这不过是小儿科——苏宁电器 苏 宁 ： 500 强 需 要 好 后 台 卖场和物流基地之间也形成了信息共享， 卖场售出商品信息即时传到物流基地，基 基于信息技术，苏宁通过系统性地对流程、组织和绩效管理等 “后台” 地就开始进行配送；物流基地存货情况 的改造，已经开始建立差异化的竞争优势。 卖场也能随时掌握，凡是物流基地无存 货的商品，就不能在卖场实现销售。 蔡一飞 ／文 很少有零售 商能有苏 宁 电器 的魄 力 。苏宁电器 2006 年净利润是 7.2 亿元 宁电器 目前在全国拥有 600 多 不可能实现 12 小时送货的“苏宁速度”的， 人 民币，这些钱如果全部用于开店，可 苏 家门店数量 ，但还不是国内规 信 息化系统的建设与之相辅相成。前面 以将 苏宁 电器的 门店增加 80 个。12 个 模最大 的家 电零售企业。不 提到的不用手开单据，直接持卡到收银台 月后苏 宁 电器就 能从这些门店获得 收 过经营效率显示 出苏宁 电器的不 同：申 买单，对 2006 年苏宁电器 SAP/ERP 系统 益 。但是苏 宁电器 却基本上将所有的钱 银万国证券研究所的报 告称，苏 宁电器 2007 年上半年单店销售额 4596 万元人 民币，约是竞争对手们的 1.42 倍；每平 米销售额约为竞争对手们的 1.2 8 倍；每 平米利润约是竞争对手的 1.33 倍。 苏宁电器的卖场粗看并无特别之处， 但是，如果你真的买东西，就会发现不同： 不开手写票据，直接持卡到收银部门买 单；商品正常的送货到家时间是 12 个小 时，如果你着急，苏宁 电器也能 3 个小 时送货上门，前提当然是要加收费用。 苏宁电器新物流基地的建设，使这样 的速度成为可 能。这是苏宁电器 2005 年 摄 影 \ 提出的 “3515 服务工程”中的一部分—— 尚 文 在全国范围内兴建 15 个物流基地，目前 杭州基地和北京基地已经建成投入使用， 存储量达到大件商品20 万台、小件商品 100 万台的苏宁南京物流基地也已在建。 看看杭州物流基地投入使用前后的 数据比较 ，有利于对苏宁 电器物流建设 的理解——人员减少了一半，库存资金 减少了 40%，人均作业 效率至少提高了 一倍，单车作业能力提高了 30%。 中国零售行业 多年来忙于跑马 圈 地，行业利润普遍较低，家电零售行业 竞争激烈尤其如此，行业平均利润率不 超过 10% 。而物流是零售商除了房租以 外最大的成本，这一成本不仅仅表现为 运输费用，还表现为装 卸、仓储 、统计 等人员的人力成本、物品损耗、存货的 资金成本 以及滞销 带来 的损失。因此， 对物流