应用本体论於主档资料管理之研究.PDFVIP

應用本體論於主檔資料管理之研究 翁頌舜 國立台北科技大學資訊與運籌管理研究所 wengss@.tw 王貞淑 國立台北科技大學資訊與運籌管理研究所 wangcs@.tw 謝孟原 國立台北科技大學資訊與運籌管理研究所 norm0412@ 摘要 近年來學術界與產業界正積極發展以語意為導向的資料存取與整合之應用，若將本 體論 (Ontology)整合應用 到資 料中，將使資料容易分享與明確規範，並使機器能夠理解， 如此達到快速資料整合 ，獲得單一事實的資料 ，並提高企業彈性與簡化流程 ，避免資訊 錯誤情形發生。 本研究發展一套以本體論為基礎之三階段資料整合模式， 以協助企業進 行主檔資料管理。第一階段中，本模式 透過以逆向工程為基礎的轉換規則演算法，將關 聯式資料表轉換 為本體論 ；第二階段中，將轉換後的本體論透過合併工具 PROMPT 進 行整併 ，產生全局本體論(Global Ontology) ；最後於第三階段中，利用本體論查詢語言 SPARQL ，使用者可以針對個別或全局本體論進行查詢，產生有用的資訊 。主檔資料為 企業常用之核心資料， 企業若 以本體論將主檔資料明確 定義與形式化 ，藉以正確、快速 的整合與管理主檔資料 ，企業可有效利用與分享這些資料，作為行銷與分析的來源，達 到獲利。 關鍵詞：本體論、資料整合、逆向工程、主檔資料管理、主檔資料 壹、 導論 隨著企業不斷發展 、外部競爭提升與全球經濟危機的威脅，使企業面臨越來越多的 挑戰，為了更靈活與彈性，滿足發展的各種需求，永續的企業須不停變革來符合市場環 境的變化，已是不可避免的趨勢，因此 以各種相關資料為核心競爭力的企業，必須仰賴 與利用正確與容易分享的資料來分析，進而提供顧客服務 ，達到企業獲利與企業永續經 營 。根據調查指出，企業組織的資料錯誤率高達 30％ ，另一調查指出 83％的受訪公司 的主檔資 料品質明顯不好[14] ，推估其成因，主要是缺乏共同標準，加上事實資料在許 多不同系統間被存取多次，導致須經常性的人工介入 來核對與調整資料 ，使得資料定 義、資料格式與資料數值彼此不一致，關鍵資料品質若下降，很難被企業使用者所理解 和使用 [14] 。 主檔資料（Master Data, MD ）是指企業跨越供應商、客戶、產品或組織單位等企 業流程和系統且不斷被使用的核心企業實體[4] ，它提供企業各種內容豐富的資料，因 此核心的主檔資料管理變得越來越重要。主檔資料管理（Master Data Management, MDM） 旨在提供企業組織一種全面 與廣泛的方法，無論資料儲存在何處，它能使企業組織有能 力整合、分析和開發企業組織資料資產的價值[14] 。在大型企業中，主檔資料儲存在許 多獨立的系統中，且品質往往是未知的，所以主檔資料管理需導入企業，以提供企業正 確與單一事實的資料，卑利 決策者做出正確的企業策略[7] 。主檔資料管理通常與企業 資源規劃系統（ Enterprise Resource Planning System, ERP System ）共同發展，由 ERP 系統來提供資料來源，而MDM提供 ERP 系統單一事實版本的資料，彼此相輔相成 [11] 。企業所用的企業資源規劃系統、顧客關係管理系統（Customer Relationship Management System, CRM System ）、供應鏈管理系統（Supply Chain Management System, SCM System）與商業智慧系統（Business Intelligence System, BI System ）等資訊 系統，通常是分散式運作的獨立系統，因此儲