企业管理咨询案例分析全程强化班讲义.doc

窗体顶端 2015年考试介绍及分析 一、考试指南 1、考试时间： 2015年5月24日 2、考试科目： 《企业管理咨询实务》 《企业管理咨询案例分析》 3、考试题型及分数设置： 《企业管理咨询实务》为客观题，全部在答题卡上作答。满分150分，90分合格。 《企业管理咨询案例分析》为主观题，实行网络阅卷，在专用答题卡上作答。满分150分，90分合格。一般为5—6道案例分析题。 4、考试大纲： 考试目的：检验管理咨询专业技术人员运用管理咨询理论与方法，对企业经营管理中存在的问题，进行系统分析、原因判断和提出解决方案的综合能力。 考试内容：本科考试内容，涉及管理咨询与职业道德规范、战略咨询、组织咨询、人力资源管理咨询、财务管理咨询、市场营销咨询、生产运营管理咨询等七个部分。 案例分析要求管理咨询专业技术人员能够准确理解给定材料所反映的主要内容，按题目要求，通过统计分析、概括、提炼。 5、报名条件及时间： 遵守国家法律、法规、恪守职业道德，并具备下列条件之一的，可申请参加全国管理咨询师统一考试： (一)取得经济学或管理学类专业大学专科学历，从事管理咨询及相关业务工作满6年。 (二)取得经济学或管理学类专业大学本科学历，从事管理咨询及相关业务工作满4年。 (三)取得经济学或管理学类专业硕士学位，从事管理咨询及相关业务工作满2年。 (四)取得经济学或管理学类专业博士学位，从事管理咨询及相关业务工作满1年。 (五)取得非经济学或管理学类专业上述学历或学位，其从事管理咨询及相关业务工作年限相应增加2年。 (六)通过全国统一考试取得经济师、会计师资格证书或经济类职(执)业资格证书，从事管理咨询及相关业务工作满1年。 (七)香港、澳门居民申请参加考试，在报名时应提交本人身份证明、国务院教育行政部门认可的相应专业学历或学位证书、从事本专业工作时间证明。 (八)台湾地区、外籍人员申请参加考试的具体办法另行规定 2015年时间预计为2月份左右，请学员关注本地区相关考试通知。 6、考试周期：参加考试的人员必须在一个考试年度内通过全部科目的考试，方可获得证书。 二、命题分析 依据历年的案例分析的考试及2015年的考试大纲涉及管理咨询与职业道德规范、战略咨询、组织咨询、人力资源管理咨询、财务管理咨询、市场营销咨询、生产运营管理咨询等七个部分。预测基本的命题规律及重要考点如下： 1、管理咨询与职业道德规范：考点为管理咨询的基本程序，咨询项目管理及咨询人员的职业素质和道德规范。从近几年考试来看，在案例分析考试中出题概率很小。 2、战略咨询：主要考核点为依据案例材料答出战略的诊断与制定以及实施过程中的分析等。 3、组织咨询：主要考点为组织结构设计的知识点运用及流程优化和组织诊断的相关问题。 4、人力资源管理咨询：主要考点为依据给出的案例结合人力资源的六大模块人力资源规划，人员招聘与配置，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，劳动关系管理等。 5、财务管理咨询：主要考点为成本，预算，价值，管控及系统建设等知识点的具体运用。 6、营销咨询：主要考点为营销环境，市场，竞争战略，营销组合及管理等的理解与运用。 7、生产运营管理咨询：主要考点为生产计划，现场5s，设备，质量，精益生产等现在比较流行的管理方式的理解与运用。 答题秘诀：扎实掌握实务基础知识，依据案例材料理解运用。 三、经典真题分析 案例分析考试真题。 a公司是一家生产洗涤用品的公司。近年来，公司根据蔬菜水果残余农药越来越严重的问题。成功研发出一种新型的蔬菜、水果专业洗涤产品x。该产品能够去除蔬菜水果表面及内部95%以上的残余农药。其特点是：专业、高效、无毒、使用方便、无二次污染。公司为了成功推广x产品，特聘请咨询机构进行行业市场调研，并结合x产品的特点，给予营销策略建议。以下是咨询报告的部分内容： 1.厨房洗洁用品细分及目标消费群体细分 (1)从目前市场情况看，x产品所面对的可替代品是厨房洗洁用品，这些产品与x产品并非属于一类产品，但两者却具有功能上的可替代性(大部分厨房洗洁用品标明具有去除蔬菜表面的农药功能)。 厨房洗洁用品主要分复合式功效产品和专业式功效产品两种。复合式功效产品是当前市场的主流产品。这类产品具有多样化功能，不仅对餐具、蔬菜、水果有良好的清洗效果，也对蔬菜水果表面的残余农药有较强的去除作用。其价格一般在10元以下专业式功效洗涤产品则特色鲜明，也是近几年市场出现的新品，x产品属于此类。x产品具有去除蔬菜水果内外部95%以上残留农药的独特功能，为其他产品所不及，但这类产品的知名度不高，且价格偏高，单价达19.8元。 (2)从目标市场情况看，x产品主要以家庭使用为主 按家庭知识结构分类：可分为中低等教育家庭和高等教育家庭两类。中低等教育家庭对厨房洗洁用品的需要一般是功能健全，价格适中，尤其更看重