乘务员的岗位职责已整理.pptVIP

乘务员的岗位职责 乘务员级别及种类 PS：乘务长 广播员（AN） 厨房乘务员 737-800飞机乘务员职责 二．乘务员座位安排(有图) R1 L1 三．负责操作机门滑梯乘务员： L1 PS1 L2 PS4 R1 FS2 R2 SS5 WR1WR2 R2 WL1WL2 L2 737-800飞机乘务员职责 8.L1门控制板操作 PS1 9.L1门处应急设备检查 10.负责操作录像设备及检查 11.在L1门迎送乘客 12.L1门卫生间检查，卫生用品摆放及清理。 13．负责F舱客舱服务，设备检查和安全管理。 14.操作L1门滑梯预位(解除)并与相对门进行互检。 15.组织落实航前和航后清舱工作。 16.负责组织航后讲评。 737-800飞机乘务员职责 1.检查R1门应急设备; SS2 2.检查操作前厨房设备及控制板。 3.检查前厨房餐食，酒类，供应品，回收及各项准备工作。 4.与PS1配合共同完成F舱服务和安全管理。 5.负责机组的服务。 6.操作R1门滑梯预位（解除）并与相对门进行互检。 7.根据工作区域落实航前和航后清舱工作。 737-800飞机乘务员职责 1.检查R2门应急设备。 SS3 2.检察翼上出口及与旅客确认翼上出口安全须知。 3.负责F舱及Y舱阅读刊物的接收和摆放。 4.负责经济舱卫生间检查、卫生用品摆放及清理。 5.与PS4配合，共同完成Y舱前部客舱服务、设备检查和安全管理。 6.根据工作区域落实航前和航后清舱工作。 737-800飞机乘务员职责 1．检查L2门处应急设备。 SS4 2.负责操作L2门控制板入口灯光。 3.负责接收清洁用品、清点及交接。 4.与SS3配合共同完成Y舱前部客舱服务、设备检查和安全管理。 5.操作L2门滑梯预位（解除）并与相对门进行互检。 6.负责监控落实Y舱航前和航后清舱情况。 737-800飞机乘务员职责 1.检查R2门处应急设备。 SS5 2.检查操作后厨房设备、控制板。 3.检查后厨房餐食及各项准备工作。 4.与SS6配合完成Y舱后部客舱服务。 5.检查水表。 6.操作R2门滑梯预位(解除)并与相对门进行互检。 7.根据工作区域落实航前和航后清舱工作。 737-800飞机乘务员职责 1.L2门处应急设备检查。 SS6 2.负责Y舱供应品检查、回收及各项准备工作。 3.与SS5配合完成Y舱后部客舱服务、客舱设备和安全管理。 4.根据工作区域落实航前和航后清舱工作。 737-800飞机乘务员职责 一、迎客位置 二、单通道飞机：前三排、后三排D座。 （有图） 737-800飞机乘务员职责 一、 小结 (有图) 二、清洁用品：SS4 三、报纸杂志：SS3 四、水表、污水表;SS5 五、前洗手间：PS1 六、后洗手间;SS3 737-800飞机乘务员职责 乘务员工作区域划分图：（有图） 模拟舱乘务员实训工作职责标准及程序 一、模拟舱乘务员职责 (一)乘务长工作职责 1.负责组织乘务组实施模拟舱各阶段的工作程序。 2.负责与教学及供应部门的协调工作。 3.履行模拟舱岗位职责。 4.负责广播。 5.负责乘务组的分工和管理工作。 模拟舱乘务员实训工作职责标准及程序 (二)客舱乘务员岗位职责 1.负责实施本区的客舱服务和安全工作。 2.负责实施乘务各阶段的工作。 3.负责像乘务长反应客舱信息，提出合理化建议。 4.负责实施本区域各类应急处置程序。 5.负责完成乘务长交办的各项工作。 模拟舱乘务员实训工作职责标准及程序 （三）厨房乘务员岗位职责 1.负责实施乘务各阶段的工作。 2.负责厨房内食品、供应品的检查，并汇报乘务长。 3.负责厨房设备的检查、操作和维护。 4.负责厨房清洁、餐具干净无污物，物品摆放整齐美观。 5.协助客舱乘务员做好客舱服务工作。 6.完成乘务长交办的其他工作。 模拟舱乘务员实训工作职责标准及程序 (一)客舱服务标准 1.引导旅客入