- 1、本文档共32页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
促销员培训103878656已整理
* * 《促销员培训》 此内容旨在让利促销员充分了解销售的个性 和特征,其工作程序和工作目标以及为实现销售目标 而必备之专业素养,销售技巧,同时通过相关项目之 操作介绍和分析,使其初步掌握的知识具备针对性和 实战意义, 能尽快在销售的具体工作中付诸实施。 1. 促销员必备的素质和品格 2. 促销员必须熟知的内容 3. 促销员的三大基本功 4. 促销员的衣着规范 5. 促销员的行为规范 6. 工作程序 7. 推销技巧 8. 公司规章制度 9. 促销员的岗位职责 1、促销员的必备的素质和品格 (1)成功的勇气源于自信心 *对自己的能力和对产品的信心 *推销从拒绝开始,服务从关心开始 *克服恐惧心理,面带微笑接受拒绝 *坚忍不拔,契而不舍 (2)成功的机遇源于进取心 *在吩咐之前,主动做应做之事 *克服“拖延”的习惯 *具有清晰的目标 (3)成功的感觉源于想象力 *想象力是命运的另一个名字 (4)成功的动力源于热(情)力 *热情是促销员最重要的品德之一 *热情是可以引发的 (5)成功的关键源于自制力。 *“你一旦拥有自制,就比任何一个 要伤害你的人拥有优势。” 2、促销员必须熟知的 (1)了解自己的公司 *公司的历史、特色及发展前景,产生归属感 (2)掌握产品特色和优势 *“三色法”------把握特色,创造特色,发挥特色 使之在同类物中脱颖而出,成为消费者关注的焦点 *品牌定位及特点 *品牌的尊崇度 *价格 *其他特殊的推广手段 4)与竞争对手优缺点比较 *了解竞争产品情况 *了解竞争对手产品营销策略,从容应对,掌握主动 3、促销员的三大基本功: *脚勤~手勤~嘴勤 4,促销员的衣着规范 *为了产生一种自信,在工作时不为仪表担忧 *给客户一种稳重,规范和依赖感 *最佳的第一印象,会带来合作的信心 *客户对促销员的可信度和影响力的评判体现在: 语言 7% ,语调 38%, 视觉 55% 5,促销员的行为规范 *心理语言的坚(坚定的自信心) *身体语言的挺(身体挺拔,落落大方,步伐矫健) *心灵语言的定(平常心,轻松感) 6. 工作程序 货品展示/营业准备 促销员仪表 招呼顾客 演示货品 根据顾客需要 主动询问及 主要功能 介绍产品“FBA” 了解顾客需求 示范讲解 处理顾客 简介维修 使用方法 关注问题 及售后服务 附加推销 提示保修卡 安排顾客付款 关联产品 及购物票收存 调试所售新机 多谢 接待顾客 顾客转介他人 及道别 再次回访询问 或重复消费 ? F:Feature 产品特征,本身具备的特殊功能 A:Advantage 优
您可能关注的文档
最近下载
- 日立电梯LGE无机房乘客电梯电气规格表电气原理图纸K3500415(2018-8).pdf
- 制药工程制图习题集(第二版)于颖_课后习题答案解析.pdf
- 水表计量检定站被授权水表检定资格.doc VIP
- 万圣节英语习俗介绍.ppt VIP
- 《JTS 120-1-2018 跨越和穿越航道工程航道通航条件影响评价报告编制规定》.pdf
- 2023-2024学年人教PEP版六年级上册英语期中测试卷 (含答案).pdf
- Halloween万圣节英介绍.ppt VIP
- 学生心理健康辅导记录表(18篇).pdf
- 2024-2025学年初中英语六年级上册(2024)沪教版(五四学制)(2024)教学设计合集.docx
- 2024年大学各专业就业率情况和分析研究.pdf
文档评论(0)