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第三章 全面质量管理的基础工作 六、现场管理与5S 什么是现场：企业所有的工作都要在一定的场所进行，厂区、生产车间、办公室、仓库等均可称为现场。 什么是现场管理：用科学的管理制度、标准和方法，对生产现场的各个要素进行合理有效的计划、组织和控制，使其处于良好状态，保持正常运转并不断得到改进，以求达到优质、高效、低耗、均衡、安全的进行生产。 现场管理是生产第一线的综合管理，是质量管理最基础的工作。 第三章 全面质量管理的基础工作 现场管理的特点 1、基础性：现场管理属于基层管理，是企业管理的基础。 2、系统性：现场管理是从属于企业管理系统中的一个子系统，输入的是人、机、料、法、环、资、能、信等要素，通过现场的转换过程，输出各种合格的产品、半成品或劳务。 3、参与性：现场管理的核心是人，现场的各项管理工作都要由现场的人去掌握、去操作、去完成。 第三章 全面质量管理的基础工作 现场管理的特点 4、开放性：现场管理是一个开放的系统，在系统内部以及外部环境之间，需要经常进行物质和信息的交换与信息反馈，以保证各项管理工作有秩序地进行。 5、规范性：现场管理要严格执行操作规程，遵守工艺纪律及各种行为规范，现场的各种制度、各类信息的收集、传递和分析，要利用标准化，做到规范、齐全，并提示醒目。 6、动态性：现场种种要素的组合，是在投入与产出转换的运动过程中实现的。现场管理应根据变化的情况对要素进行必要的调整和合理配置，提高现场对市场环境的适应能力。 第三章 全面质量管理的基础工作 现场管理的基本内容 1、现场作业管理 2、现场工序管理 （1）通过工序分析、动作分析、时间分析，使现场作业各工序及作业时间合理化。 （2）改善多余、不合理的操作顺序。 （3）工序分析 —加工工序 —搬运工序 —检查工序 —停滞工序 第三章 全面质量管理的基础工作 现场管理的基本内容 3、现场材料管理 —包括现场材料、零部件、产成品的存贮、运输等保证工序衔接、均衡生产的要素。 —按计划、按标准、按规定时间，将所需材料、物品送至规定场所。 —作业现场的物、料、工具应按工艺要求和操作顺序分类码放，做到平稳、整齐，防止滑落、倾倒，同时不应妨碍正常作业。 第三章 全面质量管理的基础工作 现场管理的基本方法 1、定置管理 定置管理通过运用调整现场的物品放置位置，处理好人与物、人与场所、物与场所的关系。 通过整理：把与现场无关的物品清除掉。 通过整顿：把现场所需要的物品放在规定的位置。 定置管理是以现场物品的定置设计、组织实施、调整、协调与控制的全过程的管理。 第三章 全面质量管理的基础工作 现场管理的基本方法 2、定置管理的基本原理 理论要点：在生产现场中，人、物、场所三者的结合是否合理，主要取决于人与物的关系。 —人与物的三种结合状态 （1）A状态：人与物处于能够立即结合并发挥效能的状态。 （2）B状态：人与物处于寻找状态或尚不能很好发挥效能的状态。 （3）C状态：人与物失去联系的状态。 第三章 全面质量管理的基础工作 现场管理的基本方法 —人与物的结合成本 为实现人与物的结合，需要消耗劳动时间，支付劳动时间的工时费用，这种工时费用称之为人与物的结合成本。 —物与场所的关系 （1）A状态：良好状态，即良好的工作环境。 （2）B状态：需要改善的状态，即需要不断改善的工作环境。 （3）C状态：需要彻底改造的状态，即需要消除或彻底改造的工作环境。 第三章 全面质量管理的基础工作 现场管理的基本方法 —定置方法 （1）固定位置 “三固定”：场所固定、物品存放位置固定、物品的信息媒介物固定。 （2）自由位置 相对地固定一个存放物品的区域，在此区域内有一定的自由。这种方法适用于物流系统中那些不回归、不重复使用的物品。 第三章 全面质量管理的基础工作 现场管理的基本方法 3、目视管理 —什么是目视管理 目视管理是根据人的视觉原理，利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来传达意图，以组织生产现场活动。 —目视管理的原则 （1）激励性原则 （2）标准化原则 （3）群众性原则 （4）实用性原则 第三章 全面质量管理的基础工作 目视管理的意义 从制造现场到办公室，从经营者到一线的作业者，全体员工都能通过眼睛看就能了解到企业和生产状况如何，各部门为提高生产效率应该如何去做等。 目视管理的基本目的：使得工作现场所发生的各种问题都成为全体员工的共有了解。 第三章 全面质量管理的基础工作 没有目视管理会发生怎样的问题 （1）工作现场的活动方针和目标不