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旅行社营销策划书 近年来的HYPERLINK /space-mtag_new旅游营销证明,必须摆脱以往那种打价格战、打线路战、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式，重新进行营销战略定位、采取新型的营销方式、突破瓶颈、提高整个行业的利润水平。 HYPERLINK /c-list旅行社企业和其它任何企业一样，有其产品和用户，不同的是，HYPERLINK /c-list旅行社的产品：是旅游线路，由HYPERLINK /space-mtag-tagid-100景点、交通、HYPERLINK /c-list旅行社、餐饮、导游等组成，其组成是人和物，用户也是人，产品和用户之间的关系更多的是通过人与人的交往、接触实现的，旅游企业属于服务性行业。 企业要生存、发展，就必须赢得市场，成功的、名牌的HYPERLINK /c-list旅行社是人们说起去旅游就马上想到报名的那一家。名牌一旦形成，只要其一如既往地坚持其品质并灵活地适应市场的变化，便可赢得大部分份市场。 用一个公式可概括名牌的内涵：名牌＝理念＋产品＋行销。理念，是人们通过其产品及服务所能感受到的一种文化，一种精神。 “将顾客作为我们的朋友”的经营理念不仅和谐地联结了HYPERLINK /c-list旅行社与顾客之间的关系，也将这种观念潜移默化地影响了HYPERLINK /app_opm.php旅行团中的每一位客人，这种HYPERLINK /c-list旅行社不仅是旅游服务机构，更是人与人之间友谊的桥梁，是让人感觉山水美，人间的情谊与温暖。以此为理念的企业必然赢得顾客。 产品包含质量、成本、特色三方面。HYPERLINK /c-list旅行社的产品是旅游线路，如何保证体现质量呢？概括为：人身安全、旅程顺利、食宿舒适、生活愉快。讲求质量，就是从线路设计到实施都做到上述几点。现在的游客已不再满足于“到此一游”的简单需求，他们希望从平常繁忙的工作和生活压力中解脱出来，获得一个身心愉快的假期，每到一个地方所看到、听到、感受到的是最有价值的东西，希望不虚此行，不要把时间浪费在无谓的购物和行程上，如果那是钱的问题，他们宁可用钱买“有价值的旅途”。与其枯燥单调、百无聊赖走一趟，不如全身心投入、彻底轻轻松松地享受一次。以“设身处地”、“ 已所不欲，勿施予人”的朋友立场来做，应该在每一个环节，每一个细节上为顾客考虑，让其体验有独特价值的旅行。 就HYPERLINK /c-list旅行社的行销而言，首先要有足够的，良好的传播媒介，并且各媒体之间须相互配合，以求达到最佳效果。此外，建立客户档案，与之定期保持联络，成立旅游爱好者俱尔部，为其不定期义务组织周末短线旅游联谊活动，让其固定享受一定的旅游优惠则是HYPERLINK /c-list旅行社走向高水平规模经营的显示。旅途网站的设立将使旅途咨询进入最高水平的阶段，并且无限地扩大着市场空间。 旅游产品的包装也是行销手段的一个重要方面，目前国内大部分HYPERLINK /c-list旅行社的广告千篇一律，毫无特色，而好的包装则让人看了就心动，就产生去旅游的冲动。通过更新主题进行包装，产生好的效果。 当然，最好的宣传还是靠游客的口碑，其关键还在于HYPERLINK /app_opm.php旅行团的质量，质量是根本。 由于HYPERLINK /c-list旅行社的工作特点，决定了人是企业是最重要的因素，一个好的导游便是最好的销售人员，游客通过导游认识公司，客户通过销售人员了解公司，选择和使用人才是HYPERLINK /c-list旅行社管理的重要方面，管理企业如同带兵打仗，容忍庸才与不良现象无异于降低战斗力，同时，能公正、客观评价职员工作情况并使之与经济效益挂钩的良好的体制都是至关重要的. 总之，旅游社企业要赢得市场，必须象其它企业一样去创名牌，必须有正确的理念，完善的保障系统并注重行销方式。 现今阶段，HYPERLINK /space-mtag_new旅游业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们旅游提出了更高的要求。在2007年来临之际，我计划对联营体经营管理作出一系列的调整，在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，开拓更大的旅游市场，提高经营效益。首先对该行业的环境进行分析，在此基础上利用经营战略分析的科学方法，确定我社的营销计划。 一、 市场分析1、市场营销环境分析随着丰城市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，加上丰城和省会南昌的区位优势，HYPERLINK /space-mtag_new旅游业的发展可谓是得天独厚。2、市场潜在力分析除了以上条件以外，由