八、质的研究.ppt

第八章 质的研究 郑冉霞 第一节 质的研究概述 质的研究（qualitative research），又称质性研究，定性研究 和定量研究（quantitative research）相对 一、质的研究的概念 “质的研究是产生描述性资料的研究”（黄瑞琴，1999年） “质的研究是指任何不是经由统计程序或其它量化手续而产生研究结果的方法”（Strauss and Corbin，1990） “质的研究方法是以研究者本人作为研究工具、在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究、使用归纳法分析资料和形成理论、通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。”（陈向明，2001） 二、质的研究的基本特征 1. 是在自然情境中进行，强调情境性 2. 关注研究对象的视角 3. 研究者是资料收集的工具 4. 研究者的主体性 5. 研究过程注重描述性资料的收集 6. 既关注结果，又关注过程 7. 资料分析是归纳式的 8. 研究结果是描述性的 9. 整体性与全局性 10. 研究设计的灵活性 三、质的研究的步骤 1. 确定想要研究的现象 2. 确定研究的参与者 3. 产生假设 4. 资料收集 5. 资料分析 6. 做出结论 第二节 质的研究的资料收集 观察法 访谈法 实物分析法 一、观察法 一般是非结构式的参与观察 二、质的研究中的访谈法 非正式访谈，经常在观察研究中用到。 正式访谈，一般是开放式或半开放式访谈，也叫“深度访谈” （一）设计访谈提纲 访谈提纲是粗线条的，列出应该了解的主要问题和应该覆盖的内容范围。 访谈的具体形式应该因人、因具体情境而定，不必强行按照访谈提纲的语言和顺序提问。 访谈提纲举例 访谈的目的是拟了解归国留学人员在归国前后的心态、归国的原因及影响他们归国的因素，并通过他们的亲身经历了解他们对归国留学人员优惠政策的看法等方面的问题。提纲如下： 1．在美国学习、生活的经历和感受。 2．做出回国决定时的过程和感受 3. 回国的过程和感受。 4．回国后的工作、生活经历和感受 5. 对自己回国决定的评价。 6．对归国留学人员优惠政策的了解和看法。 （二）访谈中的提问 1. 访谈问题的设计要求 问题应当与研究目标有关 问题是开放的 问题应当采用受访者熟悉的语言 问题应当表述清楚 问题应当保持中立 问题应当尊重受访者 开放式问题和封闭式问题 开放式问题：“您对高校入学收费有什么想法？你们学校是如何收费的？你们学校为什么这么收费？” 封闭式问题：“您认为高校入学收费合理吗？你们学校对每个学生都收费吗？是不是国家有规定要求这样收费？” 问一位小学生：“你喜欢上学吗？” 他／她可能会回答：“喜欢。” 可继续追问：“为什么喜欢？学校里什么事情你最喜欢？能多告诉我一些你们学校的事情吗？” 2. 追问 应该有意识地就受访者前面所说的概念、语词、观点、事件和行为进一步追问。 追问要适时适度 追问的例子 在倾听了一位中学教师对自己教学经验的介绍以后，发现对方提到的“发现型学习”这一概念很有意思，希望进一步了解，于是问道：“您刚才使用了‘发现型学习’这个词，请问这个词是什么意思？”在教师对这个词进行了解释以后，访谈者还想了解这位教师是如何针对自己学生的情况进行“发现型学习”的教学的，因此又继续追问：“您刚才解释了‘发现型学习’这个概念，请问您自己在教学中是如何做的？” 3. 访谈问题的过渡 访谈的问题应该由浅入深、由简入繁。 问题之间要连贯自然 离题情况的处理 离题处理举例1 把需要转换的话题与受访者正在谈的问题联系起来 如：当一位母亲正在谈她的孩子如何调皮而访谈者希望转到有关她的工作问题时，可以问：“您的孩子这么顽皮，这对您的工作有什么影响吗” 离题处理举例2 直接转换话题 如：“您说的这些很有意思，可是因为时间的关系，我还想问您另外一个问题，不知道行不行？” （三）访谈中的倾听 研究者应该表现出对受访者意见的兴趣 眼神接触，点头，身体前倾 作一些肯定的回应，像“哦，哦，嗯”或者“我明白” 不轻易打断对方 容忍沉默 重述话意 请求澄清 一位重点中学的班主任谈到自己每天工作十分辛苦，常常干到夜里十一二点才睡觉 访谈者如果想重复她所说的话，可以说：“您每天工作都十分辛苦，常常干到十一二点才睡觉啊” 。 访谈者想重新表述她的意思，可以说：“您工作非常努力啊 ” （四）访谈的过程 访谈的开始 访谈的主体部分 访谈的结束 访谈的开始 告知研究目的，承诺保密 自然地、结合受访者的具体情况开始访谈 访谈的主体部分 访谈的结束 尽可能以一种轻松、自然的方式结束，发出访谈结束的信号 例如：“在我们结束访谈之前，请让我问你最后一个（几个）问题