残疾人社会工作服务技巧分享.ppt

残障社会工作服务方法与技巧 谈谈你对此次培训的期望！ 大 纲 残疾人问题及需求 残障社会工作特点 评估及分析的技巧 社会工作介入模式 服务的反思与总结 一、残疾人的需要及问题 残疾（disability）的定义： 是指人的身心功能缺陷，包括肢体残疾、活动障碍、体内器官功能不全、精神情况和行为异常、智能缺陷等。 WHO统计，世界残疾人占总人口的10%左右，其中80%在发展中国家。我国有8000多万。 2、我国的残疾人定义 根据《中华人民共和国残疾人保障法》的界定 残疾人是指在★心理、生理、人体结构上、某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。 我国把残疾分为★视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾和多重残疾。 中国残疾人联合会在其颁布的《残疾人实用评定标准(试用)》中界定了六类残疾的分级和评定标准，作为制发中华人民共和国残疾人证的依据。 3、残疾人社会工作的定义 残疾人社会工作是围绕★残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动 残疾人社会工作者通常在专门的组织机构开展工作，如社会服务部门、医院、残联、有关的非政府机构等。 （一）残疾人的需求 1.治疗康复 2.基本生存 3.接受教育 4.职业发展 5.家庭生活 6.社会交往 7.价值实现 （二）残疾人的问题 分为不同人生阶段有可能遇到的主要问题： （七个时期） 0-3岁 年轻成人期 3-6岁 中年期 6-12岁 老年期 12-18岁 0-3岁期 发展任务：建立信任感 问题： 1.父母不接受残疾孩子 2.父母不知道该怎样对待和帮助残疾孩子 3.父母过度保护残疾孩子 0-3岁期社会工作者的任务 1.提供情绪支持 2.帮父母得到一些实用的服务资讯、协助和资源 3.协助家庭处理跟医疗体系和其他相关体系打交道时遇到的障碍和问题 4.帮父母理解残疾孩子的需要，给孩子提供环境刺激和学习机会 5.处理残疾孩子受到遗弃和虐待的问题 3～6岁期 发展任务：形成沟通技能和主动性 问题： 1.沟通障碍 2.缺乏社会接触 3.意外伤害 3-6岁期社会工作者的任务 1.帮助掌握沟通技能，包括语言技能和孩子一出生就接触和理解的表情、手势、语调等非口语的沟通方式 2.协助进行物理环境调整，提供残疾人辅助用品用具方面的咨询 3.创造社会接触机会，包括接触同样情况的孩子和健全孩子 4.协助接受早期康复 6～12岁期 发展任务：建立勤奋感，克服自卑感 问题： 1.受教育障碍 2.学校适应困难 3.难以接纳身体形象（是特征，非残疾） 4.意外伤害 6-12岁期社会工作者的任务 1.创造受教育的社会环境条件 2.协助建立支持性的学校环境 3.帮助处理同伴关系、师生关系，组织同伴支持小组 4.帮助克服身份认同上的困难 5.向这一阶段残疾的学生提供危机介入 12～18岁期 发展任务：建立个人身份、独立 问题： 1.脱离父母，建立个人身份 2.无法接受残疾身份，特别是这一阶段致残的孩子 3.缺乏角色榜样 4.性别角色上的困惑 5.意外伤残 12-18岁期社会工作者的任务 1.协助残疾青少年增强独立生活能力 2.进行父母角色转变教育 3.帮助残疾青少年接触残疾文化和残疾角色榜样 4.提供社区参与机会 5.进行残疾人性别角色教育 6.危机介入 年轻成人期 发展任务：成家立业 问题： 1.继续教育障碍 2.恋爱、婚姻障碍 3.生儿育女困惑 4.就业压力 5.意外伤残 年轻成人期社会工作者的任务 1.鼓励协助发展残疾文化 2.协助克服继续接受职业教育和高等教育的障碍 3.提供恋爱婚姻辅导 4.提供生殖健康辅导 5.提供亲子技巧辅导 6.提供就业辅导 7.鼓励参与社区事务 8.进行危机介入与生活调适 中年期 发展任务：抚育子女、贡献社会 问题： 1.婚姻冲突 2.亲子冲突 3.工作压力 4.自我实现 5.意外伤残 中年期社会工作者的任务 1.提供婚姻辅导 2.提供亲子技巧辅导 3.提供减压技巧辅导 4.鼓励充当年轻残疾人的角色榜样 5.鼓励倡导残疾文化 6.进行危机介入与生活调适 老年期 发展任务：自我完整 问题： 1.多重残疾 2.社会隔离 3.各种丧失 老年期社会工作者的任务 1.从事个案管理 2.提供社区照顾 3.发展社会支持网络 4.协助做环境改造 5.提供家庭康复和社区康复 二、残疾人社会工作的特点 1.工作对象的特殊性 残疾人社会工作的服务对象主要是残疾人。 残疾人的特点