利用RRC重建比例定位异常终端案例.doc

利用RRC重建比例定位异常终端 异常终端对网络KPI性能影响大,本文通过某基站RRC重建比例异常问题的解决，通过信令分析定位为某一款终端在异频切换时概率性存在重配置失败触发重建,与此同时摸索出异常终端排查的流程供现场优化工程师参考。 一、?? 问题描述 通过日常指标监控发现站点LF_H_南浔思进小学自开通以来RRC重建比例指标存在异常，重建比例有时高达80%以上，通过查询话统发现重建原因不属于切换失败和重配置失败（2小区尤为严重），如下表所示： 日期 小区名称 RRC重建比例(%) RRC重建请求次数 RRC重建成功次数 切换失败触发RRC重建请求的次数 重配置失败触发RRC重建请求的次数 2015-09-16 LF_H_南浔思进小学_50 308.3364 8507 8479 73 0 2015-09-17 LF_H_南浔思进小学_50 180.4223 5640 5616 16 0 2015-09-18 LF_H_南浔思进小学_50 493.5077 10566 10535 68 0 2015-09-19 LF_H_南浔思进小学_50 385.0343 8979 8927 228 0 2015-09-20 LF_H_南浔思进小学_50 870.8283 21553 21511 93 0 2015-09-21 LF_H_南浔思进小学_50 502.1134 14255 14237 58 0 2015-09-22 LF_H_南浔思进小学_50 399.696 13150 13123 68 0 2015-09-23 LF_H_南浔思进小学_50 395.6277 12668 12652 79 0 2015-09-24 LF_H_南浔思进小学_50 299.4654 8963 8942 78 2 一、?? 问题处理 2.1 告警和操作排查 查询基站无相关告警信息，基站配置未出现错误，且基站开通后无相关参数修改和操作记录，排除基站侧问题。 2.2 话统问题分析 KPI指标分析可知，该站点RRC重建比例较高和重配置失败，切换失败没有直接关系，如下图示： 2.3 信令跟踪分析 通过对UU接口跟踪信令进行分析，发现RRC重建集中在某些TOP用户，统计比例如下表： CALL ID 计数项:Call ID 占比 127092 2942 28.84% 126767 1859 18.22% 126546 1390 13.63% 126093 1241 12.17% 8414053 1151 11.28% 126435 643 6.30% 437 4.28% 127968 36 0.35% 122385 22 0.22% 122724 20 0.20% 122704 19 0.19% 123079 18 0.18% 123577 12 0.12% 125422 12 0.12% 805436484 10 0.10% … … … 805439776 1 0.01% 总数 10201 100.00% Top1用户的重建次数为2942次，占总数的28.84%，Top5用户的重建次数84.14%，贡献了绝大多数重建。 而用户CallID总共有327个，重建次数在10次以上的CALL ID只有15个，因此占重建用户次数4.6%的用户贡献了96.19%的重建次数，可以确认为Top用户导致的问题。 从信令跟踪来看，异常用户平均2s重建一次，反复重建导致指标恶化。 2.1 现象原因定位 2.1.1? 排除常规重建原因 通过分析UU口信令发现，同一TOP终端反复重建，重建原因值为otherFailure，如下图示： 通常引起原因值为“otherFailure”的机制有以下三种： 1）MAC层SRI重传达到最大次数 2）上行RLC重传达到最大次数 3）UE检测到下行无线链路失败 从呼叫日志上分析来看： 1）SR无重传，排除MAC层SRI重传达到最大次数 2）终端在该段时间无数据发送，终端最后一次发起SR到终端发起重建的时间相隔700~800ms，而RLC重传达到最大次数需要1.6s，发起重建的时间短于达到上行RLC重传达到最大次数时间，可排除终端上行RLC重传达到最大次数。 3）从日志中来看，下行调度一直可以得到终端的反馈，因此排除UE监测到下行无线链路失败。 因此，排除通常引起重建的三种