高校图书馆主页上设置读者论坛必要性.doc

高校图书馆主页上设置读者论坛的必要性 作者：彭静 文章来源：科技情报开发与经济 点击数：49 更新时间：2007-12-7 19:10:53 分析了高校图书馆主页设置读者论坛栏目的现状，说明了读者论坛栏目建设的必要性，对栏目的建立与运行作了进一步的阐述。 摘 要：分析了高校图书馆主页设置读者论坛栏目的现状，说明了读者论坛栏目建设的必要性，对栏目的建立与运行作了进一步的阐述。 关键词：高校图书馆；网站主页；读者论坛；信息服务 中图分类号：G258.6 文献标识码：Ａ 网络时代的图书馆是一个以人为本的动态的知识集合体，一方面要利用与广大读者的联系来扩展其信息触角，增强自身功能；另一方面，还要紧守以人为本的服务宗旨，充分调动图书馆资源，提高其有效利用率，建立与读者互动的服务体系。目前，随着计算机技术、网络技术、通信技术、多媒体技术等现代信息技术的发展，网上信息服务已成为图书馆拓展服务领域，提高服务水平的重要手段。同时，由于网上信息服务具有便利、快捷、获取信息全面等特点，越来越受到高校读者的青睐。网站与网页就是高校图书馆开展网上信息服务的窗口，是图书馆与读者联系的纽带和桥梁，是教师、学生进行学术交流的园地。据有关统计，高校图书馆网站提供的交互性服务（包括简单的单向交互）比例较高的有“查询信箱”“意见信箱”和“虚拟社区/ＢＢＳ”，ＢＬＯＧ则是新生事物，暂时较少见。主页上各种交流互动栏目的不断产生与发展，形成了良好的互动的信息服务体系，为广大读者提供更全面更及时的信息资源。 １ 高校图书馆网站主页交流栏目的现状 目前，高校图书馆网站建设现况较好。据有关统计，到２００４年１１月为止，有１ ６９３所普通高校，有７９６所上网。为了更深入地了解图书馆主页上交流栏目的情况，２００５年１２月１５日至３０日，笔者进入原中国高校网，采取随意抽查的方式，调查研究了１００家（有网站且能打开的）我国高校图书馆网站。由此得知我国高校图书馆主页交流栏目建设的现状如下： （１）具体设置的交流互动栏目。各家所设置的交流互动栏目名称不同，功能也略有不同。一类如联系我们、读者留言、读者园地、读者信箱、回音壁、意见与建议、调查表、意见箱、馆长信箱、部门信箱等；二类如新书推荐、新书荐购、书目征订、图书采选系统、海外图书采选等；三类如网络书评、图书评论等；四类如读者论坛、图书馆ＢＢＳ、参考咨询ＢＢＳ等。有３３％的图书馆用读者留言、读者园地、回音壁等形式反映读者的意见、建议和馆内对该问题的答复；有１６％的图书馆是以馆长信箱、联系我们、书评、新书推荐等不大明确的形式来收集及反馈读者意见；其他的５１％没有明显的意见收集渠道。设有图书荐购栏目的有３７％，但书评栏目和ＢＢＳ栏目的则相对较少。可见互动栏目设置尚处于初级阶段。 （２）使用情况。高校图书馆网站的人流量普遍相当大。由于高校图书馆网站丰富的数字资源，吸引了众多校园读者上网查阅资料。读者参与的积极性普遍较高，对网站的各种栏目点击、使用率较高。反馈栏目正好迎合了读者的参与需求，为读者开辟了新的交流窗口。但这些栏目也存在着很多不足，如栏目设置不够规范，用词含糊等；宣传不力，部分读者不清楚栏目的实际功用；互动性栏目设置偏少，ＢＢＳ以及网络书评栏目在高校图书馆网站中应用不广，其规模和人气来看，与其他论坛相比还有很大差距。 （３）栏目特色。交流互动栏目有着鲜明的网络特色，以及方便快捷互动的优势，是图书馆信息咨询、信息采集等服务的新模式和发展方向。但图书馆读者论坛刚起步，难免幼稚，浮躁，还没有步入正常的发展轨道。它还存在着许多如论坛管理人才欠缺、人气不足、特色或个性不够鲜明等不利于论坛长远发展的问题。 ２ 论坛栏目设置的必要性 ２．１ 设置读者论坛是顺应时代的发展 网络论坛是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上最丰富、最开放和最自由的，也是最受欢迎的信息资源和信息交流方式。ＢＢＳ成了大众发表言论、进行思想沟通的工具，因而有人称之为网上社区的灵魂。在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上，网络论坛的规模不断扩大，数量不断增多，其信息受众规模也不断在扩大。发展至今，网络论坛技术已经相当成熟，服务也日趋多样化。世界著名的搜索引擎Ｇｏｏｇｌｅ已将论坛信息列入了搜索服务范畴。就其本质来说，网络论坛是电子邮件功能的进一步扩展，使得人们能够更方便、更快捷地进行多向交流。由于可以实现自由地进行访问，上载自己的观点、意见、建议和文章，也可以看到其他用户关于某个主题的最新看法，并发表评论等等，具有隐匿真实身份进行平等交流的特点，这种信息交流的方式特别适合于网络用户在网络上寻求帮助，因而，在高校校园内的运行和服务相当活跃，越来越受到广大师生的青睐。据调查，很多大学生表示，在学习生活中遇到困难和问题时，首先想到的是通过ＢＢＳ来解决。 ２．２ 为广大读者的积极参与提供一个交流平台 目前高校图书馆网站