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高校图书馆主页上设置读者论坛必要性
高校图书馆主页上设置读者论坛的必要性
作者:彭静 文章来源:科技情报开发与经济 点击数:49 更新时间:2007-12-7 19:10:53 分析了高校图书馆主页设置读者论坛栏目的现状,说明了读者论坛栏目建设的必要性,对栏目的建立与运行作了进一步的阐述。
摘 要:分析了高校图书馆主页设置读者论坛栏目的现状,说明了读者论坛栏目建设的必要性,对栏目的建立与运行作了进一步的阐述。
关键词:高校图书馆;网站主页;读者论坛;信息服务
中图分类号:G258.6 文献标识码:A
网络时代的图书馆是一个以人为本的动态的知识集合体,一方面要利用与广大读者的联系来扩展其信息触角,增强自身功能;另一方面,还要紧守以人为本的服务宗旨,充分调动图书馆资源,提高其有效利用率,建立与读者互动的服务体系。目前,随着计算机技术、网络技术、通信技术、多媒体技术等现代信息技术的发展,网上信息服务已成为图书馆拓展服务领域,提高服务水平的重要手段。同时,由于网上信息服务具有便利、快捷、获取信息全面等特点,越来越受到高校读者的青睐。网站与网页就是高校图书馆开展网上信息服务的窗口,是图书馆与读者联系的纽带和桥梁,是教师、学生进行学术交流的园地。据有关统计,高校图书馆网站提供的交互性服务(包括简单的单向交互)比例较高的有“查询信箱”“意见信箱”和“虚拟社区/BBS”,BLOG则是新生事物,暂时较少见。主页上各种交流互动栏目的不断产生与发展,形成了良好的互动的信息服务体系,为广大读者提供更全面更及时的信息资源。
1 高校图书馆网站主页交流栏目的现状
目前,高校图书馆网站建设现况较好。据有关统计,到2004年11月为止,有1 693所普通高校,有796所上网。为了更深入地了解图书馆主页上交流栏目的情况,2005年12月15日至30日,笔者进入原中国高校网,采取随意抽查的方式,调查研究了100家(有网站且能打开的)我国高校图书馆网站。由此得知我国高校图书馆主页交流栏目建设的现状如下:
(1)具体设置的交流互动栏目。各家所设置的交流互动栏目名称不同,功能也略有不同。一类如联系我们、读者留言、读者园地、读者信箱、回音壁、意见与建议、调查表、意见箱、馆长信箱、部门信箱等;二类如新书推荐、新书荐购、书目征订、图书采选系统、海外图书采选等;三类如网络书评、图书评论等;四类如读者论坛、图书馆BBS、参考咨询BBS等。有33%的图书馆用读者留言、读者园地、回音壁等形式反映读者的意见、建议和馆内对该问题的答复;有16%的图书馆是以馆长信箱、联系我们、书评、新书推荐等不大明确的形式来收集及反馈读者意见;其他的51%没有明显的意见收集渠道。设有图书荐购栏目的有37%,但书评栏目和BBS栏目的则相对较少。可见互动栏目设置尚处于初级阶段。
(2)使用情况。高校图书馆网站的人流量普遍相当大。由于高校图书馆网站丰富的数字资源,吸引了众多校园读者上网查阅资料。读者参与的积极性普遍较高,对网站的各种栏目点击、使用率较高。反馈栏目正好迎合了读者的参与需求,为读者开辟了新的交流窗口。但这些栏目也存在着很多不足,如栏目设置不够规范,用词含糊等;宣传不力,部分读者不清楚栏目的实际功用;互动性栏目设置偏少,BBS以及网络书评栏目在高校图书馆网站中应用不广,其规模和人气来看,与其他论坛相比还有很大差距。
(3)栏目特色。交流互动栏目有着鲜明的网络特色,以及方便快捷互动的优势,是图书馆信息咨询、信息采集等服务的新模式和发展方向。但图书馆读者论坛刚起步,难免幼稚,浮躁,还没有步入正常的发展轨道。它还存在着许多如论坛管理人才欠缺、人气不足、特色或个性不够鲜明等不利于论坛长远发展的问题。
2 论坛栏目设置的必要性
2.1 设置读者论坛是顺应时代的发展
网络论坛是Internet上最丰富、最开放和最自由的,也是最受欢迎的信息资源和信息交流方式。BBS成了大众发表言论、进行思想沟通的工具,因而有人称之为网上社区的灵魂。在Internet上,网络论坛的规模不断扩大,数量不断增多,其信息受众规模也不断在扩大。发展至今,网络论坛技术已经相当成熟,服务也日趋多样化。世界著名的搜索引擎Google已将论坛信息列入了搜索服务范畴。就其本质来说,网络论坛是电子邮件功能的进一步扩展,使得人们能够更方便、更快捷地进行多向交流。由于可以实现自由地进行访问,上载自己的观点、意见、建议和文章,也可以看到其他用户关于某个主题的最新看法,并发表评论等等,具有隐匿真实身份进行平等交流的特点,这种信息交流的方式特别适合于网络用户在网络上寻求帮助,因而,在高校校园内的运行和服务相当活跃,越来越受到广大师生的青睐。据调查,很多大学生表示,在学习生活中遇到困难和问题时,首先想到的是通过BBS来解决。
2.2 为广大读者的积极参与提供一个交流平台
目前高校图书馆网站
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