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场地恢复承诺书 篇一：入场施工安全承诺书 入场施工安全承诺书 公司需进入中建三局第一建设工程有限责任公司置地广场栢悦公馆4#楼项目部现场内施工，为了安全顺利生产，本公司承诺遵守如下规定： （1）本公司委托全权负责本公司在本项目的安全管理工作，并现场配备专（兼）职安全员，配合总包现场安全管理工作。 （2）进入现场的人员只在施工所需的范围内活动，不涉足其余的地方。 （3）进入现场的施工设备、机具和材料，有序布置和堆放在总包部指定的区域，不防碍现场施工道路、消防应急救援通道等。 （4）进入现场的人员遵守总包部的安全规定，不违反总包部的安全禁令，不破坏总包部的安全防护设施及警示标志等。 （5）现场作业人员熟悉本施工场所的危险因素，并采取有效的防护措施。 （6）如果因施工需要，有易燃易爆、有毒有害及危化品进入现场，事先向总包部如实申报，总包部同意及认可我方采取的安防措施后，以上物品才入场使用。 （7）我方严格按照国家的法律法规、标准规范及安全制度、作业规程组织施工生产，严格控制安全事故的发生。 （8）如果我方的施工活动与总包部的场地、设施及施工活动有冲突，我方将先与总包部协商，确定合理方案后才施工。 （9）如果施工活动会临时破坏总包部的场地道路及安护设施，则经总包部同意后,我方才开始实施,并负责恢复原样。 （10）我方积极配合总包部的消防疏散应急演练和施工生产检查活动。 （11）总包部有权检查我方的安全生产状况，有权制止我方不安全的行为。 （12）因我方的原因造成的安全事故，其责任和损失由我方承担。 公司（公章） 年月 日 篇二：服务承诺完整版 华通燃气有限责任公司 社会服务承诺制度 第一章 总 则 一、加强燃气经营行业自律，提高服务水平，树立良好形象，进一步规范企业经营行为及窗口服务人员行为。 二、以“一切为用户”为宗旨，以“安全运行、稳定供气、优质服务、提高效益”为目的，为用户提供优质、高效、文明、诚信的服务。 第二章 承诺服务内容及标准 一、燃气质量：人工煤气热值不小于16MJ/NM3；天然气热值不小于35MJ/NM3。用户灶前压力：人工煤气≥800Pa；天然气≥1500Pa。 二、燃气供应：保证正常、连续供气，因检修、维修管网需要停气，提前48小时通知用户；因突发事故需要停气，及时告知用户，并采取补救措施；恢复供气要通知用户有关注意事项。 三、服务规范：员工上门服务一律佩戴胸卡、着装整齐、文明服务；抄表收费准确率100%；户内验收送气及时率、合格率100%。 四、服务时限： 户外燃气设施抢修，接报后20分钟内赶到现场； 用户报修一般故障3小时内修复，较复杂作业不超过8小时，其费用按物价局核定标准收取； 燃气计量器具的维修、更换及开（闭）栓，在1个工作日内完成； 办理燃气使用证及相关手续时限为1个工作日； 用户投诉，12小时处理完毕； 户内燃气设施的移改及热水器安装，居民用户4个工作日内完成；非居民用户10个工作日内完成；户外燃气设施的移改，严格按照与用户所签协议，在规定时间内完成。 接到用户申请后，对符合安装条件的用户，二日内办结立户手续。 对按协议转款并提供齐全的设计资料的用户，一日内转设计。 五、客户服务：接待用户实行首问负责制，礼貌热情，诚信服务；燃气营业厅实行无假日服务。 六、安全检查：定期检查户内外管线、燃气设施的安全情况，工业用户、商业用户、公建用户每月检查一次，居民用户每年检查一次以上。 第三章 服务纪律 三不准：不准吃用户饭；不准收用户礼；不准给用户出难题； 八严禁：严禁入户服务时重敲门、私自动用室内物品；严禁不唱收唱付、私自估数；严禁对用户“冷、硬、横、顶”；严禁维修、施工场地脏、乱、差；严禁乱收费、乱罚款；严禁行为举止粗俗、与用户争吵；严禁利用工作和职务之便谋私利；严禁有损用户利益和公司声誉的不良行为。 第四章 投诉处理 一、凡燃气用户及社会各界，在燃气使用、服务 、安全等方面有问题，均可咨询或投诉，电话：0737-5235777 ；地址：南县南州镇林荫路华通燃气有限公司。 二、公司处理用户投诉实行专人负责制。接诉人按照投诉处理程序如实填写《用户投诉登记表》，报主管经理批示，转责任部门在12小时内查证处理或做出负责任的答复，达到用户满意。 第五章 监督与违诺处罚 一、健全监督机制：以“两线一评”为载体，接受社会监督；建立社会监督员联系制度，接受用户监督；执纪、稽查工作制度化、规范化，加强内部监督，形成内外结合、良性互动的监督机制。 二、公司员工因违诺而被投诉的，根据公司《违纪违规人员处罚办法》予以处罚；因利用职权“吃、拿、卡、要”而被用户投诉的，除赔偿用户损失外，公司将处以当事人三倍罚款，并依情节轻重给以相应政