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服务承诺,对抢修检修的时间承诺,对业主单位、监理单位配合力度的承诺 篇一：质量与工期承诺及抢修时间承诺 质量与工期承诺及抢修时间承诺 （一）制定详细的质量保证实施办法，确保工程质量满足要求并达到工程质量目标。 （1）质量目标：单位工程交验质量达到合格，符合现行行业质量规范要求和设计图纸。 （2）质量保证实施办法： 1、实行项目经理负责制和岗位质量责任制。明确项目经理对项目质量目标和质量保证体系有效运行的领导责任，明确各管理职能部门的质量职能，形成完整配套的质量保证体系。做到现场质量工事事有人管，人人有专责，办事有程序，检验有标准，坚持没有质量计划和施工组织设计不施工，坚持无质量安全技术交底不作业，坚持质量否决权，工序未经验收达标不得转序。工地设有专职质量员，负责施工过程质量监督和检查工作。 2、精心组织，合理安排，建立以质量为核心的管理体制。重点抓住物质管理、施工过程控制、质量记录监控，严格质量检查使施工质量始终处于受控状态。 3、制定详细的质量控制措施，确定作业标准，根据施工部位，确定重点做到以防为主，防治结合。 A、物质管理：保证材料合格是保证质量的先决条件 1）材料定货要货比三家择优选用。 2）严格材料验收，材料员要对其规格、型号、外观、数量等进行认真验收，对要求出具产品质量证明文件的刚才、水泥等材料，坚持索取证明并及时取样进行试验； 3）严格材料使用关，经检验与材质证明不符的材料，及时标识，办理退货手续。 B、施工过程的控制： 1）项目技术负责人组织有关人员认真编制实施性施工组织设计和质量计划，分部分项工程施工前编制施工技术措施，并交底到施工人员。 2）认真阅读和审核施工图纸，全面领会设计意图，研究关键部位的施工工艺和方案，严格按图施工。并及时办理设计变更或工程洽商。 3)从事特种作业人员必须持有效上岗证书。 4）施工使用的检验、测量和试验设备、压力表等应按检定周期按时送检，确保使用精度。 5）认真做好原材料、半成品、成品的检验和试验工作。 6）工程隐检、预检及时检查。按实际填写隐检、预检记录，并及时签章。 C、质量记录的管理： 1）设专职资料员负责施工技术资料的手机、整理、汇总。 2)施工技术资料的内容要齐全、真实，与工程同步。 3)各部门使用的质量文件必须保证其有效性，审批手续齐全。 D、严把“六关”即图纸会审关、技术交底、进货检验关、施工操作关、管理人员责任观、质量验收关，严格工序交接制、三检制，确保工程优质目标实现。 （二）工程进度保证措施（工期保证措施） 我公司制定下列措施，保证工程工期满足工程进度要求。 1、 建立工程进度管理制度 项目经理部拟建立以项目经理为首的工程进度管理网络体系，技术负责人、技术员、材料员、质检员、安全员、预算员等参加，实行岗位承包责任制，逐级管理，责任到人，一级抓一级，确保工程进度科学推进和实现。 2、 正确处理质量和工期的关系 牢固树立“百年大计，质量第一”、“质量责任重于泰山“的思想，工程进度绝对服从工程质量。拟推行现代化的工程进度管理，依据业主对各个关键工点和合同段整体进度的具体要求，编制工程进度计划。在保证工程质量的前提下，搞好资源配置，努力降低成本，严格按照计划实施，使整个工程随时处于受控状态，做到环环相扣，忙而不乱，均衡生产，保证施工进度。 做好测量、试验、检测工作，对施工分布做好交桩、技术交底，对重、难点工程下发《作业指导书》。工前尽心技术培训，对所有职工都清楚各自施工项目的技术标准、施工工艺和操作规定、避免因测量错误影响工程进度。 资料员要认真学习技术规范，要严格检验工作。做到施工有控制，资料有分析。避免因试验检测不严造成工程返工推迟工程进度。对各分项工程必须经监理工程师检查签字后，方可进行下道工序的施工。施工中及时收集整理反馈各种检测，资料，分析整理，为下一步施工提供更可行的技术数据。 3、 实行施工技术、测量、试验、计量技术资料全过程的标准管理，做到技术标准、质量标准、管理标准相统一。妥善保管好有关工程进度、质量检验、工程检查、试验报告、障碍物拆除以及所有影响本工程因素的原始记录和照片。一旦进度滞后，为分析原因提供科学依据。 ① 提高对工期保证的认识 工程能否按期完成也直接影响着单位的社会信誉和经理效益。为此，项目经理部将按照合同条款、业主的指示和要求，采取各种有效措施，确保该工程的工期。组织强有力的施工队伍，精良设备和具有一定施工经验、相应专业技术的管理人员，应用成功的施工芯技术、芯工艺、芯方法，合理字排，编制切实可行的施工计划，优质高效的按计划完成工程任务。 ② 狠抓分项工程节点工期，突出重点、难点、确保总工期。从施工准备抓起，做好基础工作，制定出详细的旬、月施工计划并及时汇报，提出修改正方案