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服务承诺函,互相 篇一：与各协作单位配合服务承诺 与各协作单位配合服务承诺 1.我方项目经理部成员在工程开工前积极与各协作单位沟通，通报工程基本情况、工程结构情况、占地区域、施工工期，互相交换联系方式及办公地址。 2.我方将提前一到两周时间与各协作单位进行阶段性的工作协商，以利双方工作的顺利展开。 3.我方在与协作方约定工作配合程序后，指派专人负责配合工作。 4.与协作单位约定的工作不等不靠，积极主动去完成。 5.协作单位遇上困难不讲份内份外，主动协助解决。 6.在工程施工过程中与各单位配合服务，充分体现企业的良好工作作风和文明服务，确保工程总体目标的实现。 3、拆迁配合承诺 1.我方项目经理部成员在工程开工前积极与负责拆迁的相关单位沟通，通报工程基本情况、工程结构情况、占地区域、施工工期，互相交换联系方式及办公地址。 2.仔细研究拆迁图纸及工程图纸，认真确定拆迁路线。 3.与负责拆迁的相关单位及部门事先沟通拆迁计划，如需调整，我方作出调整方案及相应的结构工程调整。 4.我方指派专人配合拆迁工作，积极支持业主拆迁工作。 5.对影响施工的各种管线制定出切实可行的方案，并报经有关部门同意后确定管线的拆迁、改移和悬吊等措施。并严格执行，确保管线使用不受影响。 4、民工工资发放及工程交验后服务措施 在施工中及时和本地或外地民工签定劳动合同，规范合同管理同时加强项目上各级财务的管理，确保资金到位，施工队财务按规定的时间做好民工的工资表，把工资及时发放到民工的手中。项目经财务人员，每月对各施工队民工工资发放情况进行检查，发现问题及时协调解决，确保民工工资不被拖欠。 本工程交付业主使用后，工程技术部在三个月后进行第一次工程质量回访，半年后进行第二次工程质量回访，征询用户意见。并在每月派施工技术和管理人员现场巡视和检查一次，保证在整个工程实施过程中和工程交验后，全面履行合同和义务。 篇二：协调及服务承诺措施 第十三章 协调及服务承诺措施 第一节 协调措施 一、与业主、监理配合协调 1、严格履行合同管理对工程各项要求，在施工安排上采取相应措施。 2、进场时及时编制具体的施工组织设计与临时平面布置，请业主、监理审批，经审批同意后方可实施。 3、各种原原材料进场时及时向业主、监理提交质保单或合格证进行复核。 4、及时邀请业主与监理工程师对施工过程中的隐检与质量进行监督，并服从业主、监理工程师的一切指令，严格工程质量管理。 5、对施工过程中出现的设计变更，及时与业主、监理工程师进行商讨并提出诚恳的意见，征得业主、监理同意后方可按书面更改要求后施工。 6、施工过程中积极与监理工程师取得联系，及时处理各类施工中出现的问题。 7、按合同规定的内容和时间编制各项施工报表，按期提交业主与监理。 8、遵守国家和地方有关法令和规定，采取必要措施保护工地、附近环境及城市道路和公共设施免受因施工引起的污染和损害，维护双方的利益与信誉。 9、及时清理现场和按期撤退人员、设备和剩余材料，确保工程 顺利交付使用。 二、土建与安装的配合管理 一个工程的具体实施，土建与安装、二次装修相辅相成，互为一体，密不可分的。如何在施工中协调好土建和安装、二次装修的关系，是工程顺利进行和保质保量的一个重要环节。整个工程将以土建为主导工序，带动安装、二次装修同步进行。安装、二次装修应服从土建整体施工顺序，做到并且应做好互相配合协调，目标一致，行动一致。 1、计划管理与配合 1.1以确认的总工期控制计划为依据，项目部组织各安装、二次装修部门根据土建施工进度安排进行预留预埋及安装与二次装修施工进度安排，由各安装、二次装修班组根据进度计划进行实施，土建施工应每月或每旬向安装、二次装修施工提出合理的协作计划及进度计划，使多方施工做到心中有底。 1.2做好各种工作及各工序间施工搭接的连贯性，安装、二次装修工程进度实施与土建同步跟上，加强对安装、二次装修工程施工动态控制与施工具体计划的调整，确保在合同工期内如期完成。 1.3现场项目部将建立健全的工程协调会制度，每周召集由项目经理主持的施工协调会，分析和部署工程进度、工程质量、明确工作目标、计划与方案，对施工出现的问题采取针对性的措施，解决存在的问题。 2、现场管理与配合 2.1各专业安装、二次装修办公、生活用房等方面临时设施由项 目部统一安排解决，由项目部统一管理。 2.2安装材料、机具等临时堆场由项目部统一安排，指定堆放、材料应挂牌堆放整齐，遵守现场管理制度。 2.3土建为安装、二次装修提供良好的工作面和工作条件，为安装、二次装修安排充足的施工用水、施工用电及垂直运输设备等方面的弃汗于，安装、二次装修工程施工后应做到工完场清。 3、施工管理与配合 3.1项目部对安装、二次装