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有线电视站工作规章制度
赤鹫镇有线电视站工作规章制度
为加强管理，严肃工作纪律，进一步提高工作效率，树立良好的形象，结合我镇站工作实际，特制定本制度。
一、日常管理制度
1、??????????? 自觉遵守国家的法律法规和镇政府各项规章制度。
2、??????????? 按时参加镇政府召开的会议，积极参加镇政府组织的各项活动。
3、??????????? 按时完成镇政府交办的各项工作任务。
4、??????????? 遵守作息时间，不迟到、不早退。
5、??????????? 保持站内卫生清洁，物品摆放整齐。
6、??????????? 严禁在办公区域内吸烟。
7、??????????? 禁止在工作时间内饮酒。
二、收费管理制度
8、??????????? 收费时态度和蔼，讲文明用语，不准和用户争吵。
9、??????????? 收费员必须严格按照收费标准计收，不准擅自提高或降低收费标准。
10、?????? 收视费根据实际情况，可按季、半年或一年的期限进行收缴。
11、?????? 收费票据字迹清楚，内容明晰。
12、?????? 对连续三个月不交纳收视费的，应按规定程序停供信号。
13、?????? 收费员必须使用从税务部门统一领取票据，收取的现金要及时上缴到税务部门，严禁坐收坐支或将收取的费用挪做它用。
14、?????? 不准擅自减免收视费用，一经查实，将按相关规定进行处罚。
三、维修管理制度
15、?????? 维修员要树立全心全意为用户服务的服务意识。
16、?????? 维修时要态度和蔼，讲文明用语。
17、?????? 不得以任何理由与用户发生争吵，对用户提出的问题要耐心解答。
18、?????? 维修人员要及时做好所分担片区的维修工作。
19、?????? 维修时严禁向用户吃、拿、卡、要。
20、?????? 维修人员必须保持信息畅通,随叫随到。
21、?????? 不得私自开通用户信号。
22、?????? 不准私自出售线材。
23、?????? 加强业务知识学习，扎实掌握维修技术，及时准确的为用户排除故障。
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