泌尿外科2017年上半年工作总结.docx

2017年上半年泌尿外科护理工作总结2017年上半年我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导支持在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，并且被评为省重点学科。据统计我科2017年1月至6月共收治患者500人次，同比去年有所增加，现总结如下：一、加强安全管理，提高临床护理质量，保障护理工作安全。1、每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。2、严格执行查对制度，落实率100%。3、加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，每班交接。4、落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理.5、每月定期召开护理安全质量分析会，每个人把这个月遇到的问题提出来讨论，对存在的问题整改。6、对三次护理不良事件进行了分析，并邀请了主管大夫进行点评。二、加强三基三严培训，提高护理人员素质1、积极参加护理部组织的三基理论考试。2、积极参加医院组织各个护理工作小组，如VTE小组、肿瘤小组、静疗小组等，通过学习使我们的技术越来越娴熟，不断提高护士技能能力。也保证了我们为患者提供优质的护理服务3、为了能更好的为患者服务，组织护士每天早上小课时学习，学习核心制度以及各项疾病的应急预案。应急预案、护理操作、核心制度的学习在科内基本已经成为常态工作。护士通过学习，自觉地运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。4、每月定期组织医护共同业务学习，拓宽了护士的知识面，提高了护士理论水平。5、继续完善护理文书的书写，建立护理工作“记事本”加强特殊问题的交接班，杜绝差错。6、组织心肺复苏的应急演练，做到人人熟练，时时可用。三、注重服务细节，提高病人满意度。1、坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质的护理服务为宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在98%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。2、注重护士仪容仪表，统一佩戴头花，一改以前花样百出的发型。让患者对我们的护理工作更放心。3、对留置尿管的患者都使用抗返流尿袋，避免尿液回流，防止逆行感染的发生。4、继续开展钢针“零容忍”。并组织学习2016版“静脉输液治疗标准”。5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理四、充分发挥现代信息技术在护理管理中的作用.1、科室人员在手机微信上创建了泌尿外科微信群。大家通过手机进行8小时外的沟通、交流、学习、讨论、发布消息。促进了医护沟通与交流，增进了相互理解。2、建立膀胱肿膀胱镜预约手册和告知书，减少病人等待时间。3、参加护理317护的活动,让病人通过手机获得更多信息,并且获得了互联网+护理创新全国十佳优秀科室。五、存在问题及持续改进1、对突发事件应对能力及心理素质有待进一步提高。不定期进行急救演练。2、提倡护理职员主动报告不良事件，落实并完善了不良事件登记报告制度，采取鼓励无惩罚性报告及网上填写报告，并提倡护理职员主动报告不良事件，做到实事求是，不隐瞒、不谎报、不拖延。3、病房管理有待进步，病人自带物品及陪伴职员较多。4、学习风气不够浓厚，无学术论文.5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺少连续性等缺陷。五、下半年的工作计划1、根据90后护士的特点，注重低年资护士工作能力、心理承受能力的培养，使她们尽快的成熟，更好的投入到工作中。2、加强理论知识的学习，更好的应用到临床实践中去。3、建立泌尿外科各种疾病患者微信群，利用微信对患者进行康复技术指导，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识4、加强优质护理服务，做到平时，积极迎接三甲复审的到来。