中国连锁零售业的发展现状与基本趋势案例.ppt

4、五星“大卖场”，开创家电营销新业态 家电专业化、规模经营趋势 2001年4月21日，开办8000平米“大卖场” “大卖场”的业态创新： 1） “大卖场”的规模和地点上 2）朴素的店堂装修 3）以低价和品种齐全取胜 4）优化商品结构 5、五星的WDM模式 1）W——Wal Mart 式的“卖场”； 2）D——Dell式 的低成本经营 3）M——McDonald’s式的连锁 6、“五星级”服务为立足之本 建立“江苏五星客户服务中心” “不仅让顾客满意，更要让顾客感动”理念 严格的稽查制度 100%电话回访 30%部门经理回访 5%总经理回访 案例讨论题 1）五星电器为何在发展连锁经营的初期，采用“农村包围城市”的策略？在以后的发展中这一策略还能延续下去吗？ 2）为什么说五星电器开办的“大卖场”开创了家电营销的新业态？这种业态和以往的家电营销模式相比新在何处？ 3）如何评价五星电器的“三网四流”新理念？ 4）请结合国内专业电器连锁经销商的实例，说明作为市场挑战者应如何实施促销策略？ 哈尔滨工业大学 哈尔滨工业大学 中国连锁零售业的发展现状与基本趋势——以江苏五星电器为例 渠道策略案例分析 一、连锁零售业在中国的起源 1、第一家连锁超市——上海华联 1991年9月21日，上海华联开设第一家超市 1993年1月9日，上海华联同一天开6家超市，开中国连锁超市之先河 2、最先发展连锁零售商业的城市 北京 上海 广州 深圳 3、最早的消费群 外企白领 知识阶层 海外归国者 4、最先进入的外资 1987年，肯德基（KFC）在北京开设第一家西式快餐店 1991年3月，日本八佰伴与上海第一百货公司合资在浦东开办购物中心 最早进入中国的连锁超市 二、发展现状 1、发展速度快 年均增长速度70% 连锁超市销售额占社会零售商品总额7%（到2000年底） 大型连锁超市营业额超过百货公司 2、连锁经营规模不断加大 2001年，全国百强销售额：1620亿元 平均销售额：16.2亿元 主要城市情况 北京 上海 广州 深圳 3、 2001年中国连锁业排序 序号 企业名称 经营总额（万元） 同比增长（%） 门店总数(个) 1 联华超市有限公司 1406341 26.24 1225 2 华联超市股份有限公司 850415 51.70 818 3 北京华联综合超市有限公司 800000 60.00 42 4 上海农工商超市有限公司 747465 38.35 315 5 三联商社 702600 32.28 177 6 北京国美电器有限公司 615047 119.78 74 7 苏果超市股份有限公司 528200 31.39 663 8 百胜(中国)投资有限公司 520511 24.04 635 9 上海锦江麦德龙有限公司 494922 32.20 15 10 华润万佳有限公司 464766 34.94 344 序号 企业名称 经营总额（万元） 同比增长（%） 门店总数(个) 11 苏宁电器连锁集团股份有限公司 399107 23.35 91 12 天津家世界连锁商业集团有限公司 326668 47.76 28 13 江苏文峰大世界连锁发展股份有限公司 31