20110712电压力锅起火改善项目.pptVIP

1.电源线 改用 “Y型连接“ 2.电源线插尾 “水平插入”改为“倾斜向上插入” 3.底座（插座上边缘处）增加 “挡水筋” 4.底座插座位置调整 1.电源线 改用 “Y型连接”，减少电气连接 2.采用 插座模组化 ，减少电气连接 3.改善 结尾结构防止溢胶，增加连接可靠性 4.提高 插座插片厚度，增加电气连接可靠性 5.提高 电源线拔插力，增加电气连接可靠性 防电气污染 电气连接 可靠性 1. 改善对策汇总 1.说明书完善 提示内容 2.底座 改用 阻燃材料 3.护套（电气连接处）改用硅胶套管，提升阻燃性 其他对策 2011.7 2011.7 2010 2010 2010 2011.6 Control 控制阶段 D M A I C 改善效果 技术沉淀 目 录 - 不良率下降 80% 改善前：2010年 15例不良/月 改善后：2011年 3例不良/月（市场退后不良品） 改善后不良仅占 1.8% （2011年4-7月 市场返回不良品） 改善前：542件 改善后： 10件 电源线 （关键部件） 1. 改善效果 数据待收集… 主要改善措施（防水结构的底座、模组化插座） 7月刚开始实施和切换； 产品起火 2. 技术沉淀-专利 欢迎给予 建议和指导！谢谢！ 电压力锅公司 2011年7月 THANKS FOR your attention 目 录 - 识别客户 客户需求的CTQ展开 市场不良现象 确定测量指标 改善项目成员确定 编制和完善项目立项表 Define 界定阶段 D M A I C 1. 识别客户 D M A I C 2. 客户需求： 客户需求的CTQ展开 提高产品质量 降低产品价格 提高售后服务 及时交货 · · · 保证基本质量 完善一元品质 突显魅力品质 基本功能 安全性-- 起 火 维修网点服务 客服电话服务 市场危机事件的处理 卡诺质量 模 型 研发管理部 品质保证部 内部顾客 外部顾客 电压力锅用户 客服/销售公司 2010.9 - 2011.7，共收到起火事件 16起； 事件一 事件二 时间 2010年9月23日 2010年10月6日 地点 上海市宝山区 山东省济南市 产品描述 产品型号：CJ506C； 生产批号：烧毁 产品型号：CS508B； 生产批号：不详（09年购机） 事件三 事件四 时间 2010年10月12日 2010年10月19日 地点 山东省烟台市 大连市普兰店市 产品描述 产品型号：CJ506C； 生产批号：烧毁 产品型号：CS506； 生产批号：烧毁 事件五 事件六 时间 2010年11月10日 2010年10月5日 地点 河南省洛阳市 广东省广州市 产品描述 产品型号：CD501F； 生产批号：烧毁 产品型号：CD508B； 生产批号：烧毁 3. 市场不良反馈 事件七 事件二 时间 2011年 1月 7日 地点 山东省武城县 产品描述 产品型号：CJ605； 生产批号：0912260309 4. 确立测量目标 D M A I C 改善前 现状： 4个季度起火重大不良 共计16例起火事件 即： 4起/季度 电源线冒烟、起火 2010年 维修率0.29% 目标： 起火重大不良 ≤1起/季 革新率 75% 电源线冒烟、起火的 维修率≤0.116% 革新率 60% 改善后 5. 改善项目成员的确定 指导：张素能、李新义、陈淦林、陈瑞德 研发电控 来料检验 产品评价 品质管理 顾 青 松 王 科 黄 敏 德 黄 艺 明 项 目 成 员 研发结构 刘 雄 组 长 电控：周伟宏 邹 振 雄 6. 编制和完善项目立项书 Measure Analyze 测量 分析阶段 D M A I C 因果图（石川馨图） 过程失效模式与影响分析FMEA WBS工作任务分解 模拟起火失效 起火主因确认 目 录 - 1. 因果图（石川馨图） D M A I C 人 料 机 产品着火 开关器件 拉弧能力 寿命可靠性 电热防护 保险丝失灵 插座PBT 废阻燃材料 电源线 导线截面积不足 员工 快接自锁端子 用户 劣质电源线 浸水 劣质排插 结构安全距离 关键器件冗余设计 温度 近高温区 近明火 湿度 高湿环境 功能乱用 检测控制 阻燃材料 设计缺陷 插接端子 变形 氧化 芯片失效 插头/尾溢胶 插片氧化 底座 阻燃 插接松动 设计方法 发热防护控制 可燃物使用 溢水 发热 阻燃性 护套 温控器失效 耐热 热盘 底座溢水 高 低 电压 溢水 底座 电源线 插尾 继电器 测试 法 环