XX超市整改计划.docVIP

XX超市的一次整改方案 一、整改目的 通过此次对超市全方位的诊断和调整，发现问题、解决问题，实现超市的良性运转，从超市管理的各个层面来提高超市的总获利能力，使超市不偏离我们正规化、标准化的管理轨道。 二、整改思路 通过实地考察，对超市进行全方位的诊断，根据诊断出的问题提出整改意见和措施，并按计划进行实施。对尚不具备整改条件、暂时无法进行的做出规划，分步运作。做到既要解决眼前的现实问题，更要为将来的发展做好铺垫，作为一项系统工程来抓，杜绝随机性，从总体上进行规划。 三、时间进程 力争在今年6月底之前，有从内到外的变化，见到成效，为接下来每一个集日、节日做好准备，具体时间安排将在下面的整改内容中作具体说明。各项整改措施的落实将逐步开展、分步到位。 四、整改规划 整改大致内容包括：人力资源的重新规划与培训、约束与激励制度的建设；超市经营结构的重新定位；商品结构优化；商品摆设重整等。 （一）、人力资源的重新规划、培训与考核 现状： 岗位职责不明确，制度约束力不强。 负责人管理水平偏低 员工服务意识不强，服务技能高，服务技巧不灵活。 现场纪律松懈，管理技术有待提高。 解决方案： 组织架构整合，重新对人力资源配置进行规划、设计；建立相应的岗位职责及规范；完善并实施适合超市现状的管理制度。 改变现在的薪酬体制，逐步推行绩效考核，把超市盈亏情况与员工的贡献度紧密对接，建立健全超市的激励与约束机制。注：在绩效考核的从上往下的推行中，应让大家意识到这种变革不会只会让老板一个人获利，只有重视激励与约束，企业才能增强竞争力，大家的共同利益才有保障。（二）、超市的经营结构和商品结构超市的经营结构，新经营品项的引进，丰富了超市的服务功能，满足了消费者的多样需求，。经营特色依然不够突出。在商品结构上，有同一类商品的构成比例失调，动销情况不明，对滞销品的淘汰重视程度不够等现象。超市经营再定位采取实地考察的方式，做出与竞争店之间的优劣势对比分析，洞悉双方势力，了解消费动态，挖掘百姓潜在需求，洞察消费者对超市的忠诚度的制约因素。******?对超市历史经营数据分析对比，了解各类别商品对超市的贡献度，包括销售额、毛利额、动销率等，核定各类商品的经营规模和投入力量的大小。******?各经营小组对竞争店作细致的市调，充分掌握通辽市超市业态的经营商品总品种数，有哪些畅销商品我们还未涉足，哪些商品还需要我们引导消费，更加全面具体的企业从取得存货开始，至消耗、销售为止所经历的天数商品陈列的原则很多，但是大体可以些原则： 季节性：商品的销售是随着产品的季节而有变化的，在商品陈列上一定要突出本季的特点性：商品陈列摆放整齐，需要在很多方面汲取艺术的眼光和角度来看问题，把整个版面生动、美观充满艺术性。这样才可以吸引顾客， 3、及时性：要定期调换陈列商品的位置，对于畅销的货品要多点陈列，给顾客以新的面貌扩大购买率。陈列，的顾客视觉冲击。1．扩大宣传力度，特别是的宣传，以优势项目吸引顾客，扩大商圈辐射力。 2．搞好团购销售和会员销售，争取长期稳定顾客群3．搞好服务工作，提升服务质量，在服务上形成自已的特色。比如可以利用商圈消费者较集中的特点，扩大免费送货上门的范围拉近和消费者距离。 4．继续注重促销，特是生鲜等价格敏感商品的促销，以低价吸引远近消费者，以点带面拉动销售。