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【医疗器械】负债20万开店，如何快速改变困境2016-07-23?蓝晓雨点击标题下方“蓝晓雨”或添加微信公众号“lanxy2008”关注我们【矫正视力】服务好客户才有重复消费+客户转介绍本问题由【银川-眼保健-凌】提供：? 我现在开着一家矫正视力的店面。半年前为了开此店负债二十多万，现在开起来已有半年多，可是只有十来个客户，压力山大。前期很多客户进来咨询和免费体验过，效果都挺好，可是最后都没有来。? 我是毕业后参加一年工作就出来单干，所以在经验上可以说是空白，有时候真心是干着急却不知道该如何去做。这行我觉得虽说有点技术，但主要还是卖服务，所以自己真心不知道该怎么服务好顾客，让顾客进来能觉得放心、温暖，怎么样才能让店面的人气快速升起来，还望雨哥能给与指点，非常感谢！补充说明：以前是在一个巷子里。现在搬到一个学校门口了，目前的宣传主要还是单页，服务的话就是可以免费体验两次，验证效果。雨哥答疑? 哥们好：）? 销售小白——门店创业呀，胆子满“肥”的嘛，遇阻是正常现象，好吧，简单说说我的看法，说得不好，还望多多担待。? ?你要做好一个市调，为什么前期很多客户进来咨询和免费体验过，效果都挺好，可是最后都没有来？到底是什么原因？你要分析清楚消费者所思所想，才好拿出对策拴住客户哦。嗯，免费测试OK，但能否留下一个电话，我好跟踪免费服务？咱们有了电话，后面市调就能落地啦。包括方便我们继续邀约小朋友来体验……我琢磨开单少的原因，无外乎有几种情况，1、自己花钱购买了矫正设备或矫正眼镜，方便在家矫正；2、医院截流客户群，家长都会听信医生建议，你的专业性肯定不如医生一句话；3、你的收费标准遏制了消费需求；4、你的专业说法没有打动客户，也就是他们对你半信半疑……要是我，想几个办法来试试：第一，做好市调，找到问题所在。第二，跟大医院的眼科医生交朋友，你说联手也好，说各取所需也罢，只要能解决信任问题，销售困境才能被打开！第三，客户进店做体验，就要开始给小朋友建立治疗档案，不管最后能否成交，咱们都要显得更专业，更贴心嘛，这个销售动作给家长什么感受？嗯，一定是你很重视他！填表过程就是一个隐蔽的市调过程，你了解小朋友近视的原因，你的话术，是否在更有针对性？是否更有说服力？第四，为家长和小朋友准备凉茶、咖啡、果汁、棒棒糖、巧克力，人人都知道，白吃的美食总是最棒的，这些都是花小钱办大事的做法，我们来点糖衣炮弹，大人小朋友都开心（这就是你希望达到送温暖的销售动作）；第五，倾力打造矫正成功案例做成画册（配情况说明 + 疗程 + 照片 + 小朋友亲笔写的感谢信——治疗感受），没有样板当先锋，谁愿意自己孩子当小白鼠？第六、及时电话跟踪，咱们不热情难道还等着客户来追你？ 你要经常给客户发短信……有人说发短信的目的是督促来店做治疗或体验，呵呵，这是销售小白的做法。我们总是说：做销售一定要模糊自己的销售主张，当我们销售主张模糊，客户就清晰，当我们清晰自己销售主张，客户就开始装傻。这事很好理解，你进店买衣服，要是店员一开口：“我们新款到了，你随便看看吧，这件行不？”? 说完就拎出一件衣服，这时，你一定装傻或扭头就走；如果店员说：“美女的背包真漂亮，哪里淘来的啊？”嗯，没准你会指着架子上一个背包问道：“这个多少钱？”? ?所以，咱们给客户发短信，不能直接督促来店做体验，而是要以中医养生知识打动消费者：? ?常对电脑易伤肝。因为眼睛一整天也得不到休息，会导致过度耗损肝中气血。时间长了，肝中气血就呈现亏虚状态。气血亏虚，肝失所养，自然会出现诸多健康问题。诸如眼睛干涩、疼痛、近视、浑身乏力等，都是肝中气血亏虚的典型症状表现……? ?我们长时间坐着不动，会导致气血瘀滞。《黄帝内经?素问》有说：“血气不和，百病乃变化而生。”为此，我们需要运动，增强肝脏的生理功能，以补肝血，促进肝主疏泄的功能。? 为此，建议您和小朋友中午休息时，晒晒太阳，经常站起来活动，揉揉眼部穴位，多喝水，能对肝起到呵护功效。? ?直立，两腿分开，与肩同宽，双手侧平举。头部向右侧倾斜，将右耳轻放于右肩上，在该过程中呼气，保持一会儿，吐气，恢复到起始状态；然后再将头部向左侧转动，在该过程中呼气，保持一会儿，吐气，恢复到起始状态。可做3—5分钟。做该动作过程中，闭眼试想自己置身大自然，效果更佳。经常练习此动作，不仅有助于养肝，对预防颈椎病也有帮助。……啪啪啪，一批中医养肝常识发送出去，客户怎么想咱们呢？一定认为我们做事很认真，不全是为了赚钱，好感由此而生，会不会提升门店转化率呢？第七、你平时穿白大褂吗？门店销售对于第一印象，可很重要哦。第八、对于潜在意向客户，可以赠送“学生儿童视力保护器纠姿器”，阿里巴巴售价是18元/套，如果有20%转化率，这份礼品带来的整体收益那就太棒了。这类小礼品针对性很强，又很贴心，家长一定对你用心做事，