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郭晓强:社区停车与车联网服务的融合发展 - 智能交通世界网
捷顺通 天下畅 行业态势 方案思路 预期效果 双玺会卡 模式搭建 合作探讨 金融案例 主讲: 捷顺科技 2015年03月22日 O2O 智慧 社区 智慧 交通 社区商务 物业服务 金融机构 地图、车联网 电商、移动互联网公司(含第三方支付) 政府 物理社区 社区管理 资产经营 物理社区 物理社区 物理社区 车辆及车位 消费及习惯 人员及房产 情景记录 城市通、ECT运营商 移动运营商 互联网巨头 社区服务平台 一卡通 平台 社区电商 平台 物管服务平台 信任基础 用户 社区内外服务 便民消费 支付 身份 账户 出入管理 及安防 各种拓展方式聚焦社区资源,取得一定成效,但都未形成规模效应。 社区管理方探索: 服务:感知、差异 成本:降低 效益:利润增长 资源:保护、发掘 闭环打造 资源聚合 服务主体管理需求发生变化 业绩持续递增压力 互联网企业冲击 新型竞争对手 外部环境 社区经验沉淀 逆向迁移 外部环境 外部环境 外部环境 刚性应用 信任基础 落地能力 保障能力 支付平台 一卡通 平台 基础平台 移动应用 捷顺科技 技术研发及 服务能力 大量项目 及终端客户 广泛的市场 占有率 终端设备 受理环境 坚守提防? 顺势而为? 融合互通? 技术创新及业务转型? 社区化服务及管理 刚应用 微服务 高频度 业务管理 创新服务 社 区 周 边 服 务 延 伸 社会化商业服务延伸 社 区 周 边 服 务 延 伸 人工方式 自助方式 移动应用 降本增效 刚开始,更多的是思考如何保持行业优势: 被动甚至排斥第三方合作 防守阻击以不变应万变 但是我们发现: 可能会被误伤 可能会被颠覆 人属于 “社区”中的人,车是属于 “人”的车 ----生活中的“人-车”不可分隔 车辆业务办理: 1、车辆保险; 2、救援; 3、违章查询; 4、代办、代驾; 5、车辆年检…. 社区内出入: 1、停车场进出; 2、门禁进出; 3、电梯进出; 4、访客管理 费用缴纳: 1、月租车位延期; 2、物业费用缴纳; 3、水电煤气费缴纳; 出行停车导航: 1、车场信息查询; 2、车辆导航; 3、车位预定; 汽车服务: 1、洗车、 2、车辆美容; 3、车辆保养; 4、车辆加油; 用户增值服务: 1、停车消费打折信息; 2、车辆服务信息; 3、会员积分兑换; 需求信息: 1、车辆信息; 2、人员静态及动态信息; 3、出行信息; 4、服务消费信息; 社区服务: 1、卡务办理:开卡、延期、挂失、解挂; 2、报修、投诉; 3、移动物管服务; 停车服务: 1、车位查找预订; 2、现场出入及导引; 3、现场消费位置导引; 4、临时车辆费用缴纳; 5、反向寻车; 社区中的人 生活中的车 以社区用户的刚性需求为切入,延申到周边的车生活增值应用,打造“社区到社会”、“门对门”的服务方式 用户增值服务: 1、停车信息; 2、商场消费信息; 3、车辆业务信息; 4、汽车服务信息 5、会员… 居住刚性应用 社区拓展应用 商业增值应用 门控服务 停车服务 物业服务 集中管控 降本增收 资源集合 服务创新 便捷通行 自助缴费 信息接收 快捷报修 餐饮休闲 便利连锁 社区社交 家政服务 车位托管 ……. 车位查询 车位预定 车位引导 购物休闲 快捷支付 生活服务 信息服务 …… 智慧城市应用 车位运营 停车诱导 智能交通 生活服务 智慧警务 数字政务 物联网 车联网 大数据 …… 社区居民 基于云实现的服务 社区化向社会化延伸 以上应用场景只是基于我们主观上的一些思考,更多商业运营拓展,则需要管理方、商户的相互拓展以及更多第三方资源和服务的接入。 管理者 我们希望通过物业的智能管理、用户的出行这两个关键、核心应用 构建以此为基础的生态链及社区O2O生态环境,将社区化的应用走向社会化。 门禁 通道 梯控 访客 停车场 前端识读及感知设备 考勤 视频 第三方 硬件设备 软件系统 管理平台 支付系统 报修、保洁 远程托管 运营管理 经营决策 现场小助手 信息导引 财务稽核 车位运营 物管应用 金融支付 充值圈存 运营结算 手机银行 商户管理 卡片发行 自助查询 金融应用 通讯覆盖 卡片发行 移动支付 话费充值 流量共享 自助查询 …. 电信应用 地铁 公交 购物 消费 … 城市通应用 网络微店 位置服务 电商平台 信息推送 信息互动 广告运营 … 互联网应用 代驾服务 租车服务 加油服务 违章查询 快递代收 团购服务 … 信息服务应用 … 云服务 车位预订 商户管理 信息推送 商铺管理 停车导航 寻车
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