小红书创始人：如何让产品在90后中爆红.pdfVIP

——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 小红书创始人：如何让产品在90 后中爆红 [摘要]在毛文超看来，吸引用户的关键，是能够打动用户并满足他们最核心 的需求。 SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 “我们的Slogan 是‘找到国外的好东西’。小红书希望帮助85后90后这批代 表了中国下一代消费者的群体，找到全世界的好东西。” 作为一家100%的移动互联网公司，小红书APP 融合了社区和电商功能，用 户可以通过社区分享或找到韩国、日本、美国、欧洲以及全世界好的商品。产品 通过“福利社”功能，为用户提供了一个购买好东西的电商渠道。 以下是智酷与小红书创始人毛文超的对话： 小红书如何吸引女性用户，尤其是在90 后群体中“爆红”? 目前我们的用户90%是女性，其中50%是90后。在我看来，吸引用户的关 键，是能够打动用户并满足他们最核心的需求。 简单来说，中国的年轻一代消费能力提升，希望找到一些更能匹配自己 lifestyle 和自己对生活认知的商品，但是在国内的专柜商品品类有限，而淘宝等 平台上更多的是鱼龙混杂的卖家，消费者希望买到全球的商品。 即使出国购物，购物知识又是比较匮乏的。比如我曾经到日本的药妆店，但 是由于看不懂介绍、语言不通，对药妆了解有限等原因，即便知道药妆店里有很 多好东西，但没有事先做功课，也就无从下手。 小红书最初正是满足了大家这样的一个需求，就是让之前去过海外购物的用 户来分享购物经验，或者是住在国外的人告诉大家哪些值得买。 我们也不断地在研究学习女性的思维方式：“加入心愿单就好像买了一样”， “即使买不了那么多，还是在不停地加入购物车”。在不断学习的过程中，我们发 现其实女生是喜欢在购物中做很多功课的，而购物知识的总结与分享又是以前没 有人做过的。 所以我认为，在对的时间提供了一个对的产品给一个对的人群，正是小红书 打动用户的原因。所谓的“爆红”，只是因为在一个特定的时间点(比如6 月6 号)， 我们做了一系列的市场活动，让更多的人认识我们，了解我们。实际上在那之前， 就已经有很多90 后的女性在使用小红书，并且默默地喜欢我们很长时间了。 小红书创立初期是怎样抓出用户的，第一批用户怎么来的? 出过国的，其中购物是重要行程的，在去之前需要做功课的，这便是我们最 先找到的需求。 中国的中产阶级崛起，境外游增长，中国人在境外购物能力不可小觑。因为 我也在国外读书，更亲眼见证了同胞们海外购物的“疯狂”。但是，很多人在疯狂 购物中，并不了解自己所购买的东西，以及在什么地方购买是更划算的，更不了 解如何退税等等。所以最早的时候，我们是希望服务到这样一个人群：会出国旅 行、有购物的需求，帮助大家了解一些购物的知识。 SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 2013年底小红书香港购物指南在app store上线，当时正值香港圣诞节，有 很多要去香港购物的人就会去app store 上去搜索关于香港购物的应用。那时每 天可以获取几百个用户，而这群人就成为小红书的种子用户。 而我本人也亲自飞去香港，在app 上发表内容。那时正好iPhone5上线，我 就发了关于iPhone5 的笔记，于是就有人提了很多实时的问题，比如有金色吗， 要排队吗，需要本人的信用卡吗，一张信用卡买几个?最早的时候，是采用人肉 回答的方式，把这些种子内容放上去，积累了我们的第一批用户。 后续也比较顺利，我们发现最早积累的用户，开始在上面分享更多的购物笔 记。虽然我们叫小红书香港购物指南，但是用户逐渐会在上面发一些韩国、日本 的购物经验分享，而且自发的讨论起来。我们也就把名字改成了小红书购物笔记。 而用户也找到了一个除朋友圈之外的天地，可以任意发自己包包、彩妆、零食和 各种各样女生爱买的东西。 小红书每一次转型的契机? 小红书历史上有两次比较大的迭代，购物攻略-社区-电商，频次由低转高。 一是