如何提高企业员工责任心.pptVIP

化解破坏性冲突的方法 协商，说服教育 由第三者从中调解 上级强制解决 调整、调换下属，岗位更换、交流 责任七 勇于承担责任 管理人员在企业发展中承担80%的责任 工作中出现差错，不是推卸，而是敢于承担责任 海尔名言：干部就是要来承担责任的 没有不好的兵，只有不好的将 责任八 培养团队合作精神 1、个人 一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮 “人”的来源 成功20%靠自己，80%靠别人 成功需要合作伙伴 2、企业 顾客需要完整的解决方案 ——要求企业沿着供应链与相关企业精诚合作 顾客关心的是企业的整体形象和输出的产品或服务 ——要求企业的各个个人、各部门不但表现卓越，而且人与人、部门与部门要精诚合作 责任九 担当团队的教练 1、组织员工定期或不定期学习训练 2、下属的素质低不是你的责任，但是，不能提高下属的素质，就是你的责任。 总结 人所能负的责任，我能负；人所不能负的责任，我也能负，如此，才能磨练自己。 ——林肯 安腾公司 责任心培训 内容简介 一、前言 二、什么是责任心 三、怎样培养责任心 四、基层管理的责任 五、总结 一、前言 海尔的启示 在海尔集团，所有电器的每个部件，就算一根门封条、一颗螺丝钉、一块玻璃都有人负责。 有一天，冰箱组装车间组装完毕后，发现地上多了一颗螺丝钉，当时工人没有下班，将已经组装好的100多台冰箱拆开，一一检查，不放过每个细节，直到深夜才检查完。检查发现每台冰箱都没有少螺丝钉，是库房保管员出库时多数了一颗造成的。 工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的主人，我们有责任！！！ 华为任正非的《致新员工书》 “没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。因为公司是以贡献定报酬的，凭责任定待遇的。” 二、什么是责任心 1、责任 汉语词典这样定义：分内应做的事。 分：角色，岗位，职位，位置 内：范围，范畴，内部，界限 应：应该，应当，必须，理所当然，责无旁贷，不可推卸，没有余地，不可讨价还价 事：工作，事件，职责，义务，困难，挫折，目的，业绩，目标 2、责任心 是指对自己、对他人、对家庭、对组织、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担和履行义务的自觉态度。 责任心是一种习惯行为，是健全人格的基础，是能力发挥的催化剂。 责任心是一种素质，是衡量一个人成熟与否的重要标准，是做优秀人所必须的。 案例 有个人到一家大公司应聘，经过交谈，老板觉得并不十分满意。因此，很客气的跟那人道别。那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上冒出的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸进去。就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这人。 事后，这位老板说：我知道在业务上他也许未必适合公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。 三、怎样培养责任心 1、责任心与使命感紧密相连 使命感 是一种促使人们采取行动，实现自我理想和信仰的心理状态，富有使命感的员工，没有他人的督促，也能完成任务。 小兵张嘎的故事 1934年秋，主力红军撤离中央根据地。参加了主力红军的父亲出发前给冬子留下了一颗闪闪的红星。冬子把它当作宝贝似的收藏了起来。　 红军一走，大土豪胡汉三又回来了，柳溪又陷入了白色恐怖之中。冬子的母亲作为游击队的交通员，走东村奔西庄地传达着党的精神。在一次行动中，冬子妈被胡汉三的“靖卫团”围困在燃烧着熊熊烈火的草屋内……母亲的从容就义，使小冬子突然长大了许多，他怀揣爸爸留下的红星，承担起了游击队交通员工作。他为山上游击队筹盐，巧妙地躲过了“靖卫团”的搜查。冬子还机灵地做了米店的伙计，搞到了确切的情报，破坏了胡汉三的搜山计划。冬子在沉着自如地对付了胡汉三的多次试探和盘问后，抓住良机，砍死了胡汉三。　 1938年，江南游击队准备开赴抗日前线，冬子和父亲又见面了。他带上那颗保存了多年的红星，成了一名真正的红军战士。 你就是老板 在《海尔职工工作手册》的扉页上清晰的写着：你就是老板。 让这些“老板们”亲身感受到市场的压力，参与企业的管理、创新、改革，企业的兴衰就会人人有责！ 共同达成企业的愿景——具体目标、共同方法、共同的目的 教育方式影响责任心 在中国，小孩子，不小心碰到桌子，大哭。妈妈看见后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩子：乖乖，别哭！ 在日本，妈妈会要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：人之所以会撞上桌子，一般有三种情况：一是你跑太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪