（2017年电大）2017年电大电子商务考试多选题(已排版).docVIP

C 1、采用数字签名，能够确认以下几点（　） B．保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认 C．保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件 从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备的基本要素是(??????? ) A．安全机制 B．支付系统C．购物引擎 CRM的基本功能有A．客户管理B．?时间管理C．潜在客户管理D．电话营销 E．?呼叫中心 D 1、电子支付具有哪些特征 A．电子支付采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的 B．电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台 C．电子支付使用的是最先进的通信手段 D．电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 2、电子钱包的功能和实际钱包差不多，它可以用来存放（ ）。 A．信用卡 B．电子现金 C．所有者的身份证书 D．所有者地址 E．在线付款所需的其他信息 3、电子商务发展的基础在于 ( )的出现和发展。A．互联网E．WWW 4、电子商务具有以下功能A．广告宣传 B．咨询洽谈 C．?网上订购 D．业务管理 5、电子商务给企业带来的效益主要体现在A．优化业务流程C．缩短产品生命周期D．提升客户关系管理 6、 电子商务的主要参与者包括：（?????? ）A．政府 B．企业C．消费者 D．中介机构 E 1、ERP的主要功能模块可分为（）A．生产控制 B．物流管理 C．财务管理 D．人力资源管理