遵化市安监局行政审批服务科工作人员公开承诺书.docVIP

遵化市安监局行政审批服务科工作人员公开承诺书 一、服务态度 1、牢固树立全心全意为民服务的思想，落实直接办理 首问责任制，减少办事环节，推行优质服务。 2、严格依法以规行政，服务大局，服务经济。 3、做到热情接待，文明用语，耐心解答，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，为办事人员提供方便、高效、快捷的服务；树立良好的部门形象。 二、廉洁自律 1、杜绝吃、拿、卡、要、弄虚作假、铺张浪费等不良形象； 2、严格按照“为民、务实、清廉”标准，不断加强政治修养和道德修养； 3、不接受审批服务对象违规收费、不合理收费、礼品馈赠和宴请； 4、努力做到老老实实做人、勤勤恳恳干事，执政从廉， 三、业务办理 1、推行首问责任制：群众上门办事被首问的人，只要是单位工作人员就是责任人，都要负责解释、联系，不能推拖； 2、推行一次性告知制，坚持“四个一”办理，咨询服务一次说清，登记表格一次发清，所需材料一次讲清，登记手续一次办清，让办事群众少走冤枉路； 3、实行限时办结制：符合政策的一次性办结，不能马上办理的明确办结时限，不符合政策的，耐心做好解释工作； 4、坚持办事程序简化制：进一步理顺职能，梳理业务规范运作程序，一切手续从简、从速，减轻群众办事难度； 5、服务承诺制：加强各科室之间的沟通，千方百计提高办事效率，实行真正意义上的“一站式”服务。?并让客户积极有效地参与机关效能的监督，促使我科室人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。 。 承诺人:王彦琳 2010年1月20日