（2017年电大）天津广播电视大学深化管理年活动质量管理基础知识测试题(二).docVIP

天津广播电视大学深化管理年活动质量管理基础知识测试题(二) 姓名: 单位: 成绩: 一.单选题 (选择一个最合适的答案;每小题3分;共90分) GB/T19001:2008idtISO9001:2008标准适用于下述情景条款 1.学校对《责任教师工作规范》有两钟不同版本的文件在工作现场(4.2.3c ) 4.2.3c; 4.2.4; 7.1; 2.学校购买教学课件及音箱制品在验收检验的职责规定的不清楚(5.5.1 ) 5.5.1; 6.2.2; 7.4.1 3.学校各部门按GB/T19001标准要求对QMS所需过程进行识别确定和管理；（4.1） 4.1; 7.4; 7,5,1 3学校识别了物业等外包过程后每年对其能力进行评估和控制。 （ 7.4.1 ） 6.2; 4.1; 7.4.1 4有关部门没有对外来文件进行识别和控制。 （ 4.2.3 ） 7.4.1; 4.2.1; 4.2.3 5学院质量目标不包括教育教学服务的内容（ 5.4.1 ） 7.1; 5.4.1; 8.1 6.学校召开动员会，宣讲管理年及贯标的意义，要求教职工为实现质量目标作出贡献（6.2.2d） 5.5.1; 6.2.2d 5.6 7.虽经培训或采取措施但未对其有效性进行评价。（ 6.2.2c ） 6.2.1; 8.4; 6.2.2c 8.网上招生有关的信息未进行评审。（7.2.2 ） 5.5.1; 7.2.2; 7.2.1 9.科研项目设计评审结果及其采用改进措施的记录未保持。（7.3.4 ） 7.1; 7.3.4; 8.5.1 10.由于缺少书面文件而影响责任教师的工作质量（ 7.5.1b ） 4.2.3; 6.2.2; 7.5.1b 11.对顾客满意度的信息未进行收集、利用或未进行测量。（8.2.1 ） 5.2; 7.2.1; 8.2.1 12.未对学生毕业证书妥善保管造成发放前丢失（7.5.4 ） 7.2.1; 7.5.4; 8.5.3 13.兼职教师的招聘、能力评价、与定期考核（7.4.1 ） 6.2.1; 7.4.1; 6.2.2 14对教学设施进行维护保养。（ 6.3 ） 7.5.1; 6.3; 8.5.2 15学校修改主要教学环节质量标准（ 7.1c ） 4.2.3; 7.1c 7.5.1 16．学校组织毕业生对学校教育教学的评价（8.2.3 ） 8.2.3; 7.2.3; 8.3 17去年10家用人单位对毕业生存在的问题写在评价改进意见表中的内容今年又同样出现(8.5.2) 8.2.1; 8.2.3; 8.5.2 18教务管理部门对课程的教学效果进行监测（ 8.2.4 ） 5.5.3; 6.2.2; 8.2.4 19．教学支持服务的开展（ 7.5.1 ） 7.5.1; 5.5.1; 8.2.1 20．教学支持服务效果的评估（8.2.4 ） 8.5.2; 7.5.1; 8.2.4 21．形成性考核与终结性考试的管理（8.2.4 ） 8.2.4; 8.2.3; 5,5,3 22．对教学过程的发现的教学事故进行处置（8.3 ） 6.2; 5.5.5; 8.3 23．有关部门提出教学管理模式的研究与改革（7.3 ） 8.2.3; 7.3; 8.4 24．学校每学期开展一次内部审核（8.2.2 ） 8.2.1; 8.2.2; 8.2.3 25．学校领导组织评审质量方针、质量目标的适宜性、充分性、有效性。（ 5.6 ） 5.2; 5.3; 5.6; 26．院领导收集学生对责任教师的反馈意见（8,2,3 ） 6.2.2; 8,2,3; 8.3 27．策划科研项目的时间进度与人员分工（ 7.3.1c ） 5.5.1; 7.3.1c; 8.2.1 28. 对所有辅导教师进行培训提高（ 6.2.2 ） 5.5.3; 7.5.1;