（2017年电大）最全电大课程《个人与团队管理》(选择题)共45页.docVIP

《个人与团队管理》 1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。 (A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴 2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）。 (A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度 3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（c）。 (A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议 4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）。 (A)布告栏：很容易与在场的人沟通(B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像 5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）。 (A)语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通 6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。 (A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对 7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。 (A)双赢，双输(B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢(D)双赢，双输，一输一赢 8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。 (A)输入(B)寻求结果(C)运作过程　(D)输出 9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（c）。 (A)提高客户满意度(B)增加收益(C)击垮所有竞争对手(D)降低营运成本 10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（B）。 (A)缺少自信(B)良好的学习经历(C)缺乏时间(D)对学习效果有疑虑 11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（D）。 (A)确定自己的志向(B)职业的选择(C)设定职业生涯目标(D)寻求他人意见 12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（A）。 (A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 (B)可以帮助我们了解自己的工作习惯(C)整个过程时间要保持连续(D)有助于找到细节问题 13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（c）。 (A)好斗的人(B)自卑的人(C)自信果断的人(D)消极的人 14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（B）。 (A)正确的内容和形式(B)丰富详细的内容(C)恰当的时间(D)合适的人员和适度的费用 15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（B）。 (A)经常使用PPT配合他的陈述(B)陈述中说话语速很快 (C)在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题(D)在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结 16.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（A）。 (A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见(B)冲他大喊大叫 (C)不问原因就道歉(D)针锋相对，予以质问 17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（c）。 (A)消费者(B)行业协会(C)公司的股东(D)供应商和分销商 18.不属于PEST分析法分析的内容的是（A）。 (A)生活环境(B)经济环境(C)政治法律环境(D)技术环境 19.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（c）。 (A)容易获得(B)可靠性强，易于理解和接受 (C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考(D)经过提炼，准确可靠 20.李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（c）。 (A)SWOT分析法(B)PEST分析法(C)Ansoff矩阵(D)电子头脑风暴法 21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（c）。 (A)权力文化(B)角色文化(C)任务文化(D)个人文化 23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（B）。 (A)思想平行而入(B)社会互动增加(C)匿名性(D)同步性 24.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（B）。 (A)优势(B)劣势(C)机会(D)威胁 25.关于反思，说法不正确的是（c）。 (A)反思是从经验中学习的关键(B)在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 (C)反思是个人的事情，不需要同他人讨论(D)反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程 26.小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（D）