第四章职业素质培养教程.ppt

人力资源管理系统 素质模型 人才规划 培训开发 绩效管理 薪酬管理 人力资源管理技术、制度、机制、流程 人力资源战略 企业绩效实现要求 员工能力发展要求 核心价值观 战略目标 使命与追求 员工素质模型与企业人力资源系统 员工素质模型 及潜能评价 战略性人才规划 人员甄选与调配 继任者计划 企业并购与重组 核心人才管理 绩效管理 薪酬管理 培训开发 在关键岗位上的优秀员工能够且愿意参与到企业的战略实施过程中，推动变革，帮助企业赢得持续的竞争优势 人 力 资 源 战 略 人 力 资 源 战 略 企业战略目标 人力资源管理系统轮状模型 素质辞典 目标与行动族 帮助与服务族 影响力族 管理族 认知族 自我概念族 ? 成就导向（ACH） ? 主动性（INT） …… ? 人际理解力（IU） ? 客户服务（CSO） …… ? 影响力（IMP） ? 关系建立（RB） …… ? 培养人才（DEV） ? 团队合作（TW） …… ? 演绎思维（AT） ? 归纳思维（CT） ? 专业知识技能（EXP） …… ? 自信（SCF） ? 适应性（FLX） …… A.-1-5 … B.-1-5 … 分级定义 典型 行为 帕金森定律：不称职管理者如何用人。 苛希纳定律 ：1：2：4；1：3：6 通用公司CEO选聘：韦尔奇的故事 背景：世纪经理人韦尔奇 世纪经理人韦尔奇被选任接班的故事 总裁继任路线图 机舱大面试计划 口能言之，身能行之，国宝也； 口不能言，身能行之，国器也； 口能言之，身不能行，国用也； 口言善，身行恶，国妖也； 敬其宝，重其器，任其用，除其妖。 ——荀子《大略篇》 思考题 1、什么是职业素质、心理测验？ 2、什么是IQ（智商）、EQ（情商）、 FQ（财商）、AQ（逆商）？ 3、如何进行员工素质模型设计？ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 第四章 职业素质分析 学习目标 理解职业素质的含义 理解什么是IQ（智商）、EQ（情商）、FQ（财商）、AQ（逆商） 第一节 职业素质的含义 所谓心理，是指人的感觉、知觉、记忆、思维、情感、性格、能力等的总称，是人脑对客观事物的反映。 心理学就是研究心理现象的科学。 一、心理及其含义 人脑的结构与功能 大脑皮层由大约140～150亿个神经细胞构成。 皮层共分六层，由形状各异不同类型的神经细胞组成。 大脑皮层不断地下达各种指令，支配、调节和控制着人的各种心理活动。 明代著名医生李时珍提出了“脑为元神之府”，“泥丸之宫，神灵所集” 的论断。他还说：“耳目口鼻动于内，声色嗅味引于外” ，较科学地揭示了人的大脑活动与各种感觉器官的密切联系。 列宁曾精辟地指出：人的心理是“头脑的机能，是外部世界的反映”。所以，辩证唯物主义对人的心理下的定义是：心理是人脑的机能，是客观现实的主观映象。 所谓素质，泛指人或事物本来的特点和性质。这里是指那些完成特定工作或活动所需要或与之相关的感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等个人特征。 二、素质及其含义 三、人格理论 利他性 适应性 (稳定、自信、有效) (神经质、自疑、情绪化） 社交性 (群居的、精力充沛、自我表现的) (羞怯的、退缩的、不确定的) 道德感 (有计划、整洁、独立) (冲动、粗心、不负责) (温和、得体、体贴) (依赖、冷漠、无理） 智力开发性 (富有想像力、好奇、创造性的) (平庸、想像贫乏、思维刻板） “大五” 人格因素 特质 低程度特征 高程度特征 乐群性 缄默、孤独 乐群外向 聪慧性 迟钝、学识浅薄 聪慧、富有才气 稳定性 情绪激动 情绪稳定 恃强性 谦虚顺从 好强固执 兴奋性 严肃审慎 轻松兴奋 有恒性 权宜敷衍 有恒负责 敢为性 畏缩退怯 冒险敢为 敏感性 理智、着重实际 敏感、感情用事 怀疑性 依赖随和 怀疑、刚愎自用 幻想性 现实、合乎成规 幻