《用户体验要素》读书笔记.ppt

* * 用户体验要素 以用户为中心的产品设计 Jesse James Garrett 著 范晓燕 译 你是否遇到过这样的情况？ 用户体验如此重要 ？ 用户体验 01 早晨起来，发现闹钟没有按照原先设定的响起来。 一边煲水，一边穿衣服，临走前去取水却发现水没有煲好！ 到了地铁站，交通卡没有钱了。 却发现机器充值无法识别你的交通卡，必须到便利店排队。 终于成功坐上地铁，却不得不在地铁门前排队。 排了3趟地铁，终于到了公司，你却迟到了。 结果：尽管你已经非常努力，但你还是迟到了。 那么，让我们看看这一连串的倒霉事， 是什么让我们如此倒霉？ X职员悲惨の一天 水没有煲好 交通卡余额不足 自动充值不能识别卡 设置未接通电源提示 设置余额不足提醒 设置提示插卡的方向 用户体验设计就是解决产品使用过程中的难题，让产品变得简单易用 而这些其实很好解决 什么是用户体验设计 用户体验 01 用户体验设计需要兼顾外形和功能设计，同时保证产品能够良好的工作 首页 好友 信息 添加 美观 但不知所云 美观欠缺 但更易使用 什么是用户体验设计 用户体验 02 用户体验设计的好坏会影响用户的忠诚度 进入网站 点击一个栏目 看看它是什么 找到了吗？ 开心地离开 是 否 彻底绝望了吗 还没有 是 生气地离开 不再访问 第一次使用某个网站 用户体验