构建医患和谐环境.pptVIP

近几年来，大家都知道，全国各地许多医院频繁发生恶性暴力事件，今天在这里不是因为我们是医疗人员，非要为医务人员去辩护，因为这年头，比医生可怜、辛苦的还是大有人在，医生也不见得是最累的职业，由于社会矛盾的激化，处于社会舆论风口浪尖上的也不只是医生，但医生作为一种“治病救人，救死扶伤”的高尚职业，其负面的不良口碑的速度令人吃惊。今天我给大家简要讲一下怎样去提高我们的优质服务，从而构建医患和谐的环境。 一、医患关系的现状 1、首先从患者方面。这其实很简单，中国人都知道，就是看病难，看病贵。看病难，原因很简单，就是中国人多。在美国，一个医生一上午看十几个病人，而在中国，大医院重点科室的医生一上午能看100多人，平均下来每个患者能分到的时间只有几分钟，就医质量能不能保证，这只是个大问号，由于等待时间和看病的时间过于悬殊，难怪患者会愤愤不平。造成这种问题的原因是医疗资源分配不均匀，要解决医疗资源分配不均的问题，首先是人才的流动。今年《执业医师法》也出台了医生可以多点执业了，不久的将来，这种集中到大医院看病的现象多少能缓解，这样人才过于集中的情况会得到扭转，病人也不会过于集中到大医院了。 另一方面就是看病贵的问题。我认为现在国家的政策导致老百姓的注意力都集中到药价上去了。而事实上药价不是看病贵的真正根源，个人认为关键还在于医保。事实上，不管药物