物流绩效评估体系设计.pptx

物流管理过程中的生命线 队伍：四大金刚 组员：王宝凌，陈美钰、 杨晓燕、张洪乐 目录 基本概念 基础工作 01 02 03 应 用 04 05 06 07 08 步骤 体系 方法 指标 报告 一、定义： 物流绩效评估是评价物流效率的一种手段,它源于物流发展目标，根据目标制定相应的指标体系对其进行评价，通过对评价结果的分析，修订发展目标。它是一个连续的流程，也是一个系统的评价体系 二、意义： 物流系统的管理在实施过程中需要耗费大量的人力物力和财力，受到来自管理、组织和产品的风险，因此必须进行严格的核算和绩效评估，才能实现企业资源和社会资源的最大化应用。有效的绩效评估体系，可以为物流系统在管理过程中解决以下四个方面的问题。 应用—圆通速递 圆通速递简介 。 圆通速递有限公司成立于 2000 年 5 月 28 日，是一家集快递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。公司发展十多年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念，坚持不懈地为客户提供最优质的服务。 一、顺丰速递： 这个是业内公认的，办事好，态度好，全国同一办事电话.监视机制好。快递速度超高!效率最好!由于它不是加盟样式的，由总部同一管理的企业，所以各地的办事水准都连结基本同一。坏处是很多略微偏僻的位置还没有网袋点.其次是费用比其他公司稍高.该企业在赣州各大校园内拥有较强竞争力，布点广泛。 二、邮政EMS 邮政EMS的优点是:网点多.实在通达全国(包括农村);运营样板.实力有保证---至多不会展现全公司跑路找不到人的处境(就一经有小的快递公司爆发这样的事);邮政EMS运货的车辆在某些位置可能会遭到特殊照看(比方进出某些关口.这些公营公司是无法做到的);邮政EMS还是通达全球的.你有国外买家就没关系琢磨了。坏处是费用偏高，整体办事素质有待进步。由于价格较高，在赣州各校园内竞争力不是很强。 三、 除此之外还有宅急送，韵达，中通，天天，汇通、百事汇通、德邦等多加公司 这些快递公司都全国规模内网点绝对较多，也有一些着名度的。由于都是各地分公司加盟性子的，所以各地的办事水准参次不齐。但在市场上都是有力的竞争者。 一、管理不严格 二、制度不规范 三、人员素质低 企业竞争力下降 而解决这些原因的根本方法就是—— 要有严格绩效评估体系！ 那该如何开展物流绩效的评估工作呢？ （一）合理划分责任中心，明确规定权责范围 （二）定期编制责任预算，明确各物流责任中心的考核标准 （三）区分各个物流责任中心的可控与不可控费用 （四）合理制定内部转移价格 （五）建立、健全严密的记录、报告系统 （六）制定合理而有效的奖惩制度 I 1. 整体性原则。绩效评估应该反映整个物流系统的运营情况，而不仅仅是反映单个节点企业的运营情况；在设计评价指标和标准时，一定要着眼于整体最优化原则，不能因为某一单位个体的最优化而损害整体的利益。 2. 动态性原则。绩效评估不仅仅是事后的分析，更重要的是，通过物流绩效评估，要能对未来时期的情况进行预测，并做出关键趋势判断。使得物流系统在突然失去控制前，通过成本评估信息，预见运作趋势，并提出合理、正确的建议。 3. 例外性原则。物流活动涉及面广，内容繁多。通过评估，要能发现例外情况的存在，并使之与其他活动分别开，使报告的使用者能把注意力集中到少数严重脱离预算的因素或项目上来，从而对这些需要解决的特定活动或作业进行更具深度的评估。 按照上述步骤和雁泽进行物流成本绩效评估，可真正评估物流成本和财务绩效，发现问题，以便集中精力解决问题，起到帮助决策的作用。 1. 确定评估工作组织机构 评估组织结构直接组织实施评估活动，负责成立评估小组。如果需要，评估组织机构还可选聘有关专家作为评估工作的咨询顾问。参加评估工作的成员应具备如下基本条件：具有较丰富的物流管理、财务会计、资产管理等专业知识；熟悉物流陈本绩效评估业务，有较强的综合分析判断能力；评估工作主持人应有较长时间的经济管理工作经历，并能坚持原则，秉公办事。 2. 制定评估工作方案 评估对象 评估指标 评估目标 报告形式 评估方法 评估体系 绩效评估的体系 物流发展 战略目标 绩效评估 指标确定 激励与指导 评估执行 与监控 评估结果分析 由管理者.专家组或智能系统进行分析 物流绩效评估要借助指标体系，选择的指标应与物流目标一致，与发展战略相符，并将其置于当前与未来可预测的市场发展环境中，且