泌尿外科医疗纠纷的防范.pptVIP

2007年11月21日，一名湖南籍男子肖志军在北京某家医院因为拒绝签字做剖腹产手术导致22岁的妻儿双亡，在全社会引起巨大反响。 孕妇入院时，医生发现肺炎已经导致产妇的心肺功能严重下降，必须马上进行剖腹产。 医患双方要共同承担医疗风险 ????减少和预防医疗纠纷，需要加强医患共同承担医学技术局限性风险的宣传，要让大家都认识到，医患双方要共同承担医疗风险，由于人类对自身的认识还非常有限，客观上医学界还有很多的疾病无法诊断，有很多的领域是未知数。 * 良好的医患沟通是保证医疗服务高质量的基础，是对医学理解的一种信息传递过程，它使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。 良好的医患沟通，有助于医务人员调整自己或患者的医学观念，也有助于医患相互正确理解对方、协调关系，保证医疗活动的顺利进行。 * 据中国医师协会2006年的一项调查显示：90%以上的医患纠纷为医患沟通不当所致。 我国医务从业人员的医患沟通水准存在着很大的提高空间。 加强医患沟通，可避免由医患沟通不良因素引起的医患纠纷发生。 * 总之，医方在接持病人，解释病情，承诺疗效的一系列语言工作中，有良好语言技巧的医生能让患方对自己产生信任感，这种信任感常常能化解患方对医方的质疑， 从而减少纠纷。因此医方应加强自身语言修养，并熟悉、理解患方的心理活动特点，该说的说，不能说的绝不说 。 大家 * 泌尿 * 案例8、（三