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泛微电话销售培训 代理商销售培训 Eoffice业务部 电 话 开 发 标准步骤 电 话 开 发 标准步骤 开场白：“您好，帮我转一下电脑部(总经办)，谢谢？” 自我介绍：“我是XX软件公司，我姓林” 认识对方：“那请问小姐，您贵姓？” “李小姐，您好!您这边是哪个一部门？” 请求对方给时间：“李小姐，您好!您现在讲话方便吗？ 电话目的：“李小姐，您好!我是泛微软件公司，我们月底有一个企业信息化研讨会，期望邀请您亲自光临，给我们指导一下!” “请你们公司有关负责人来参加？” “我是泛微软件公司，我们有份企业管理软件产品方面的资料寄给您!” 电 话 开 发 标准步骤 简介公司、产品、服务、案例： “李小姐，您之前了解我们泛微吗？” “泛微公司是一家.。。。 “我们泛微软件公司，是中国第一品牌的协同办公OA公司。” 介绍泛微的产品线和目前各条产品线的样板用户。 询问信息化现状：“李小姐，您好!您现在讲话方便吗？，耽误您一点时间” “可以请教您一个问题，不晓得贵公司或者您部门，目前有用到企业管理软件，如OA(HR/ ERP/CRM/DRP)？” “贵公司现有OA哪一家给您做服务？目前使用维护还好吧？ 询问需求或时间表等关键信息 ( 参考5.9 ) ： “目前贵公司(你们部门、您个人)有用到OA软件吗？” “之前贵公司(你们部门、您个