ebay销量分析和提升销量建议.docx

Ebay销量分析和行动建议1 综述最近思考如何提升ebay的销量，整理了一些思路，在这里做个总结，我们以单个listing销售为例，来进行回溯，首先，客户要购买商品，必须先进入到商品的信息页面，但是并不是所有进入信息页面的客户，都会购买商品，这里有一个转化率的问题，因此，我们有第一个结论：销量 = 有效页面浏览量(PV) x 转化率(Conversion Rate);继续回溯，客户是如何进入到商品购买页面的呢，是因为我们的商品，出现在了客户的搜索结果里面，并且被客户看到，光看到还不够，并且客户点击了我们这条信息，这样才能进入到购买界面，ebay把商品出现在搜索结果里面，并且出现在了客户可视页面的次数，叫曝光量，曝光了，客户不一定会点击进入商品页面，所以这里还有一个点击率的问题，因此，我们有第二个结论：有效页面浏览量(PV) =曝光量(IMPRESSION) X 点击率(Click Rate);好，继续回溯，曝光量是如何产生的呢，是因为客户在ebay的搜索栏里面，进行了关键字搜索，同时，我们的商品排名相对靠前，能够让客户看到，因此，曝光量一是取决于所有的量，而是取决于商品在搜索结果中的排名，因此，我有第三个结论:曝光量(IMPRESSION) = 搜索次数 X搜索排名;因此，根据以上结论，我们可以得出，对单个listing而言，其销量情况如下：销量 =搜索次数 X搜索排名X 点击率X转化率;单个账号的总销量等于账号所有listing销量之和：账号销量 = ∑单个lisitng的销量;因此，要提升账号销量，需要提升listing的数量以及单个listing的销量，而单个listing的销量，受四个因素的影响，包括总搜索次数，搜索排名，点击率，转化率。以上将是整片文章的思考基础，下面逐个分析。2 分析2.1搜索次数2.1.1 基本概念搜索次数，是指一段时间内，某个lisitng被客户搜到的次数，次数和排名无关，只要出现在搜索结果里面，哪怕最后一名，也是被搜索到了，也算一次。搜索次数的高低，由两个方面决定，一个是相关关键词的搜索总量，这个是由相关一类产品的热卖程度决定，热卖的产品，买的人多，搜索量肯定大，第二是由我们listing的关键词（也就是title）和用户搜索的关键词匹配度有关，如果我们的listing的关键词设定非常符合用户搜索的用词行为习惯，在搜素总量不变的情况下，我们的搜索次数也会大幅提升。2.1.2 方法分析搜索次数由产品的热卖程度和listing关键词的设定有关，那么在实际的业务流程中，也就可以从这两个方面入手去考虑，首先，我们要想办法拿到ebay当前或者近一段时间，热门的搜索关键词有哪些，目前可以想到的拿到热门关键词的方法如下：1 alex的页面抓取工具，去抓某个类目下面的热卖信息。2 通过api，获取相关的热卖信息（待研究）3 通过第三方工具，获取最热搜索关键词（待研究）。4 分析ebay的历史数据，拿到季节性热卖产品，从而达到关键词。5 新上线的listing，ebay会给一定曝光，如果在购买高峰上线，曝光量可能更高（这个还不确定，不知道ebay算法是一定时间内给曝光，还是一定的搜索次数给曝光，如果是前者，就会又影响，如果是后者，上线时间就没有影响。）5其他方法（请alex补充）这里有一个问题，原则上讲，就是热卖产品和热卖信息是两个东西，热卖信息我们可以理解为最热门搜索关键词，而一个产品是否热卖，按照上面的推论，是由四个因素所影响，严格来讲，热卖产品并不等同于热门搜索关键词，而我们最需要的，是热门搜索关键词。拿到热门搜索关键词后，我们需要review所有我们的listing，在lisitng里面加上和其匹配的热门搜索关键词。2.2搜索排名2.2.1 基本概念搜索排名是指我们的产品被搜索到后，在结果页面里面的排名情况，是否被搜到，由上面的搜索次数这个因素决定，而这里，仅仅关注搜到后的排名情况。搜索排名对曝光率和点击率有巨大的影响，排名靠后的话，如果用户不翻页，就不会出现曝光，同时，按照用户的习惯，理论上排名越靠前，用户越容易点击，也就是点击率越高。2.1.2 方法分析通过一些调研和资料查询以及最近上线的listing分析，可以大致确定，搜索的排名结果，受以下因素影响较大:1 搜索匹配度匹配度主要包括标题匹配度（ebay是通过title来索引的）和类目匹配度，标题匹配度，是通过合理设定关键词，保证关键词和用户的搜索关键词匹配度高（所以拿到热门搜索关键词很重要啊），二是，lisitng要在正确的分类里面，如果设定不对，客户在某个类目下搜索的话，将搜索不到。2 销量/曝光量（也有人说销量，但是感觉销量除以曝光更合理。）这个数据，应该和搜索排名的关系是线性相关，在其他因素不变的情况下，销量/曝光量越高，排名越高。要想提升