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工作分析与职位说明书撰写 主讲：刘勇 课程提纲 一、工作分析知识介绍 二、职位说明书编写方法、技巧 什么叫工作分析？ 工作：为了达到目标将必须完成的一系列任务有机的组合在一起，就叫一项工作。 工作分析：借助一定的手段，确定工作的性质、责任、结构、技能等基本因素的活动。 涉及两个方面： 工作内容本身 从事该岗位工作人员应具备的特征 案例一 工作职责的分歧 一名机床操作工把润滑油洒在机床周围的地板上，车间主任叫他清扫干净，他拒绝执行，理由是他没有这个职责。车间主任便招徕一名学徒工来作清扫工作。但学徒工同样拒绝，理由也是岗位责任书中没有包括这类工作，车间主任威胁要把他解雇，学徒工勉强同意，但干完后即向公司投诉。 为什么要做工作分析？ 工作分析：人力资源管理重要基础环节 工作分析中应注意的问题 分析岗位而不是具体个人 澄清下属与主管不同角色（各司其责） 任职者的参与与上下级共同确认 工作分析的基本对象—职位 职位设置思考 工作分析的方法 访谈调研法： 对每个岗位抽取一个样本人员进行工作小组访谈 受访者应做的准备: 审核岗位责任说明、填写《职位说明书》 对岗位工作认真回顾、归类梳理 思考改变现状的建议 工作分析的方法 问卷调研法： 对每个岗位抽取多个样本人员进行问卷调研。 《工作分析调研问