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安徽农金企业文化调研报告（讨论稿） ——企业文化增强银行发展后劲，助推银行健康前行 编者按： 改制后的肥西农商行在经历了业务快速发展期，经营沉淀期和管理提升期之后，员工的收入增长了，却对肥西农商行的荣誉感和归属感减少了。曾经起早贪黑、背包下乡，奔走于田间地头的老员工的奉献精神少了，新员工入岗时的激情和好奇被寂寞和工作压力慢慢磨灭了，员工工作积极性和主动性明显滑波了…… 一系列现象致使肥西农商行出现了上下级之间，员工之间沟通不顺畅；制度执行不全面；责任相互推诿；出现问题相互埋怨等负面影响。是绩效考核出了问题？制度层面出了问题？管理层出了问题？还是员工素质出了问题？肥西农商行人一直在思考，在摸索，在探讨，问题到底出在哪儿？ 走访支行，深入一线，大量的问题调研和材料分析证明：全行600多号员工没有一个统一的精神家园，即企业文化。统一的文化一旦占领了员工的精神领域，并辅之以科学考核，人性化的管理手段等支撑，其正能量的释放效应是不可估量的。 一、肥西农商行企业文化建设前样本调研 调研基本方法论：聚焦内部凝聚力和外部竞争力反映银行企业文化现状。内部凝聚力体现在员工对银行的文化认知和理解，以及对银行的归属感和执行力表现；外部竞争力体现在客户对银行的评价和认同度情况。 （一）内部凝聚力现状 肥西农商行自2013年4月8日开始，通过第三方咨询公司耗时一个月时间，制作了440分问