人力资源服务手册.docxVIP

***人力资源服务手册目录一、手册目的2二、适用范围2三、联系人及联系方式2四、五险一金说明2五、办理医保就医及报销2(一)医保就医2(二)医保报销2(三)社保卡常见问题汇总5六、办理住房公积金支取6(一)办理住房公积金支取流程6(二)住房公积金支取的条件6(三)支取住房公积金所需提交的材料7(四)住房公积金常见问题汇总8七、办理《北京市工作居住证》9(一)办理《北京市工作居住证》的流程9(二)办理《北京市工作居住证》的条件9(三)办理《北京市工作居住证》所需提交的材料10(四)《北京市工作居住证》常见问题汇总11八、附件13手册目的为规范办公室办事流程，方便员工更清晰的了解人力资源相关政策，以便办公室为公司员工提供便捷、高效、准确的服务，特制订本手册。适用范围北京***科技发展有限公司全体员工。联系人及联系方式五险一金说明入职***的员工在试用期即可享受五险一金福利，办理医保就医及报销医保就医就医时，请携带社保卡到选定的定点医疗机构或三级甲等医院、专科医院就医。就医时要使用社保卡进行挂号，收费时同样使用社保卡进行实时结算。参保人员未持卡就医的，当次的医疗费用医疗保险基金不予报销。医保报销报销形式1、员工入职当月正常缴纳社保后次月即可享受医保报销。2、直接结算：员工持社保卡就医后，只负担个人应负担的医疗费用，应报销的费用由医疗机构与医保部门直接结算。3、生育险报销：符和法定生育政策的女员工享受生育险报销，提供资料统一由办公室办理相关手续。报销需要提供的资料如下：（1）门诊类报销《北京市生育保险手工报销医疗费用申报结算汇总单》（一式一份，加盖公章）；《北京市生育保险医疗费用手工报销申请表》（一式两份，加盖公章）；门诊收费专用收据、医保专用处方、明细清单；医学诊断证明书、《北京市生育服务证》或《北京市外地来京人员生育服务联系单（生育保险专用）》，婴儿出生证明（均提供复印件）；各种证明材料或情况说明；（2）住院类报销《北京市生育保险手工报销医疗费用申报结算汇总单》（一式一份，加盖公章）；《北京市生育保险医疗费用手工报销申请表》（一式两份，加盖公章）住院收费专用收据、住院明细清单；医学诊断证明书、《北京市生育服务证》或《北京市外地来京人员生育服务联系单（生育保险专用）》，婴儿出生证明（均提供复印件）；医院全额结账证明（北京住院费用）；异地医院级别证明（外地住院费用）；各种证明材料或情况说明；门诊报销范围及比例参保人员在个人选择的医疗保险定点医院或专科医院，中医医院和三级甲等医院所发生的普通门诊、急诊费用。普通门诊，急诊费用个人现金支付，发生的医疗费用要符合医疗保险报销的范围内，如需外购药品时，要先在定点医院开具专用处方并加盖医疗保险外购专用章，再到定点药店购药。一个自然年度内发生的普通门诊、急诊费用：在职人员累计超过1800元，1800元以上的部分由医疗机构与医保部门报销85%左右（注：费用指医保用药，自费药不在医保报销范围内）。城镇职工基本医疗保险参保人员，除异地安置人员外，其他人员只有在出差或探亲期间在外地发生的急诊费用可以按照北京相关规定予以报销，由所在单位经办人到区县医保中心办理报销手续。同时还需提交异地急诊费用单位情况说明（单位盖章）。住院报销范围及比例参保人员在个人选择的医疗保险定点医院或专科医院，中医医院和三级甲等医院发生的住院费用。一个自然年度内首次住院起付标准为1300元，以后每次650元。超过起付标准以外的费用，按下表比例报销：费用标准在职职工报销比例在职职工报销比例在职职工报销比例（三级医院）（二级医院）（一级医院）起付标准至3万元85%87%90%超过3万元至4万元90%92%95%超过4万元95%97%97%需进行传统手工报销的4种特殊情况持卡人遇到四种特殊情况，需全额现金垫付医疗费，然后进行传统手工报销：1、急诊没带社保卡；2、进行计划生育手术；3、所在企业欠付医疗保险费；4、补换社保卡期间。在以上4种特殊情况下，参保人员就医时无须持社保卡，由个人现金垫付医疗费用，保留好医院的相关票据，确认姓名与本人姓名相符，并于规定时间内提交至办公室交由医疗保险经办机构进行报销。注：急诊没带卡的情况，一定要在所有相关的票据上盖急诊章，否则社保审核不予通过。基本医疗保险不予支付的医疗费用 1、在非本人定点医疗机构就诊的；2、在非定点零售药店购药的；3、因交通事故、医疗事故或者其他责任事故造成伤害的；4、因本人吸毒、打架斗殴或者其他违法行为造成伤害的；5、因自杀、自残、酗酒等原因进行治疗的；6、在国外或香港、澳门特别行政区及台湾地区治疗；7、门诊费用全年累计在1800元以下的费用，及住院费用全年累计在起付标准（首次1300元，以后每次650元）以下的费用。社保卡常见问题汇总领到卡后，发现卡内信息有误怎么办？答：发现此种情况，