iTV装维规范和各场景解决方案(2016年).pptx

1 iTV装维规范和各场景解决方案 网络运行维护部 2016年2月29日 2  根据iTV业务平台负荷分析，全省有较多iTV用户未按照组网规范要求，而通过路由模式接入平台，这种以路由模式开通的iTV业务，存在卡片、无法观看等问题，用户感知较差。 3 iTV装维规范 装维规范 一部iTV：iTV机顶盒接在E8-C光猫终端的LAN2口（iTV专用口） 多部iTV：LAN2口下必须使用交换机拓展连接 注意事项：如多部iTV业务使用路由器拓展连接，路由器需作为交换机使用，不得使用路由器WAN口。宽带和iTV业务对应LAN口不能混接，宽带必须接LAN1口，iTV必须接LAN2口，否则业务不通 禁止要求 iTV机顶盒不能接在LAN1口，只能接在LAN2口（即iTV专用口）下 如果用户家庭组网时在宽带口下接入路由器，iTV机顶盒不允许接在路由器下 典型安装错误 1口LAN 2口光猫 入户光纤 语音 2口iTV LAN 机顶盒接在 LAN1口 HDMI 1口LAN 2口光猫 入户光纤 语音 2口iTV LAN HDMI LAN口 LAN口 WAN口 路由器如作为iTV 端口扩展，不能接 在WAN口 机顶盒 iTV接在LAN1口或路由器下将无法观看 iTV端口如需扩展，需使用LAN口级联 1口LAN 2口光猫 入户光纤 语音 2口iTV LAN 机顶盒接在 路由器下 HDMI LAN口 LAN口 WAN口 路由器 5 各类场景解决办法（1/4） 1、LAN接入，交换机+机顶盒+无线路由器 LAN LAN口 LAN LAN 交换机 路由器 机顶盒 机顶盒 LAN口 WAN口 HDMI HDMI 接无线 路由器 入户网线 接第一部iTV 接第二部iTV 6 各类场景解决办法（2/4） 2、FTTH接入，光猫+一部iTV+无线路由器 1口LAN 2口光猫 入户光纤 语音 2口iTV LAN口 LAN 路由器 机顶盒 LAN口 WAN口 HDMI 接无线 路由器 接iTV 7 1口LAN 2口光猫 入户光纤 语音 2口iTV LAN口 LAN 路由器 机顶盒 LAN口 WAN口 HDMI 接无线 路由器 LAN 交换机 LAN 机顶盒 HDMI 接第一部iTV 接第二部iTV 3、FTTH接入，光猫+多部iTV+无线路由器，需增加一台交换机拓展iTV连接 各类场景解决办法（3/4） 8 各类场景解决办法（4/4） 1口LAN 2口光猫 入户光纤 语音 2口iTV LAN口 LAN 路由器 机顶盒 LAN口 WAN口 HDMI 接无线 路由器 LAN 机顶盒 HDMI 接一部iTV 通过无线连接 第二部iTV LAN口 LAN口 WAN口 LAN口 4、FTTH接入，光猫+多部iTV+无线路由器，布线不方便的可通过路由器、电力猫等拓展iTV连接 将路由器作为交换机使用，不得使用路由器WAN口 LAN 机顶盒 HDMI 通过电力猫连接 第二部iTV 9 相关要求 1、请分公司将此要求通过易信快速传达至一线装维人员，并在晨会、装维培训中进行强调。 2、涉及用户咨询的答复脚本、故障处理知识库等服务内容，省公司将组织同步更新。 10 谢 谢