management_01(管理学1).ppt

12321312 管理学 Management 第一章 管理活动与管理理论 第一节 管理活动 主 要 内 容 以管理理论的产生与发展为主线， 第一章　管理活动与管理理论 第一节　管理活动 一、管理的定义 一、管理的定义 一、管理的定义 二、管理的职能 决策 二、管理的职能 三、管理者的角色与技能 三、管理者的角色与技能 三、管理者的角色与技能 内 容 小 结 管理学 Management 第一章 管理活动与管理理论 第二节 中外早期管理思想 第二节　中外早期管理思想 一、中国早期管理思想 二、外国早期管理思想 亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论 二、外国早期管理思想 劳动是国民财富的源泉 二、外国早期管理思想 二、外国早期管理思想 在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测； 二、外国早期管理思想 1841年10月5日 二、外国早期管理思想 曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。 二、外国早期管理思想 在对工作方法的研究。 二、外国早期管理思想 二、外国早期管理思想 1891年《劳动报酬的奖金方案》 内 容 小 结 管理学 Management 第一章 管理活动与管理理论 第三节 管理理论的形成与发展 第三节　管理理论的形成与发展 一、古典管理理论 一、古典管理理论-科学管理理论 泰罗其人 一、古典管理理论-科学管理理论 一、古典管理理论-科学管理理论 一、古典管理理论-组织管理理论 法约尔其人 一、古典管理理论-组织管理理论 一、古典管理理论-组织管理理论 二、行为管理理论 二、行为管理理论 三、数量管理理论 以现代自然科学和技术科学的最新成果 为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。 四、系统管理理论 组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的 五、权变管理理论 环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系 六、全面质量管理 全面质量管理本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。 七、20世纪90年代的管理理论新发展 学习型组织 内 容 小 结 第一章 小 结 朴光赫 泰罗的贡献 泰罗制的影响 对泰罗制的评价 泰罗制的基本内容 工作定额。时间和动作研究 标准化。操作方法，工具、机器和材料，作业环境 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 其他人的贡献 甘特 甘特图 计件奖励工资制 吉尔布雷斯夫妇的动作研究 通过拍摄相片来记录工人的操作动作 分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改变次序 制订标准的操作程序。 法约尔的贡献 企业经营的六种职能 ■ 技术　　　　 ■　商业 ■ 财务　　　 　 ■ 安全 ■ 会计　　　　 ■ 管理 管理的五要素 ■ 计划　　　　 ■ 组织 ■ 指挥　 ■ 协调 ■ 控制 管理的十四条原则 对法约尔的评价 韦伯的贡献 科层组织的优点 ■ 连续性　　　　 ■ 明确性 ■ 合理性　 ■ 合法性 理想的科层组织： 高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系 个人崇拜式权威 传统式权威 理性-合法的权威 韦伯的贡献 科层组织-理想的行政组织体系的特点 任何机构组织都有明确的目标 组织目标的实现必须实行劳动分工 按层级体系形成一个指挥链 人员间是一种非人格化的关系 每个职位人员的挑选必须通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格 管理人员实行委任制 管理人员不是他所管辖的那个企业的所有者 管理人员是领取固定薪金的“专职的”公职人员；有明文规定的升迁制度，按年资和工作成绩综合考虑决定升迁与否 管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律 人际关系学说 工人是社会人，而不是经济人 企业中存在着非正式组织 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 梅奥及其领导的霍桑试验 第一阶段：工作场所照明试验 第二阶段：继电器装配室试验 第三阶段：大规模访谈 第四阶段：接线板接线工作室试验 主要行为科学理论 马斯洛的需要层次论 麦格雷戈的X、Y理论 赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆的期望理论 洛什和莫尔斯的超Y理论 主要内容 运筹学 系统分析 决策科学化 数量管