人若有“情”功到自然成——合格的党员情商高.pptVIP

;一、成功领导情商高; 案例2：周总理的高情商 在20世纪50年代的一次国际会议上，有人对周总理讲，你们中国这么穷，你能有多少钱？你们还搞什么社会主义？ 周总理没有被对方激怒，而是冷静地回答：我们国家是很穷的，我们一穷二白，我们整个中国的钱加起来只有一十八块八角八分。接着周总理话锋一转，说道“我们中国为什么这么穷的？你帝国主义列强掠夺我们，封锁我们，侵略我们。还有国民党留下的一个半封建，半殖民地的烂摊子，这就造成我们一穷二白，虽然我们一穷二白，但是我们仍然要加快社会主义建设。 ;案例3： 柳传志：想做成功企业家 情商一定要高 ;二、情商（EQ）的内涵; 认知 情绪/情感 意志 ;3、情商的内涵;三、情商的提升之道; （一）“知”情 一知“What”： 即情绪是什么以及“我”有什么情绪 情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应 。 人的情绪多种多样，极其复杂。心理学上情绪分为两大类：积极情绪（高兴、感动、愉悦、平和、坦诚等）和消极情绪（嫉妒、焦虑、憎恨、烦躁、抑郁等）。; 二知“how”，即情绪有什么影响 A、情绪影响认知： 感时花溅泪、恨别鸟惊心 情绪状态影响对外在世界的感知; B、情绪影响人际交往： “好心情效应” 谨防“薄家人、厚他人”，不要让亲爱的家人成为自己情绪垃圾的收留所 C、情绪影响生理健康： 癌症的情绪说 “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ” ; “一切对人不利的影响中，最能够使人短命夭亡的，就是不良的情绪和恶劣的心情，如生气、忧虑、颓丧、贪求、怯懦、忌妒和憎恨等”。; ; ; ;（二）“解”情;美丑在一瞬间 学会换个角度看问题;1、如何平复紧张——舒压练习 原则：按1：4：2的比例吸气、停顿和吐气，一般两拍吸气，八拍停，四拍吐气 口令：吸二停二三四五六七八吐二三四 （连续做5分钟） ;2、如何减轻焦虑——转移注意 找人聊天、看电视、电影、听音乐、看小说、打球、逛公园、旅游、钓鱼、集邮、书法、字画、栽花、养鸟、逛街 ;3、如何缓和悲伤——宣泄和升华 宣泄：写信、写日记、写博客、哭泣、高声喊叫、骂人、摔东西、拍桌子 升华：化悲痛为力量 歌德与《少年维特之烦恼》;4、如何抑制愤怒——数数与思考 小怒数到十，大怒数到千 三思而后行： 一思发怒、发火是不是有道理，占没占住理，有理不在声高； 二思发怒、发火的后果——能给自己带来什么？能不能解决问题？ 三思有无替代发怒、发火的办法，有没有相对比较安全可靠的解决办法。;5、如何应对挫折——自我安慰 故事：吃不到葡萄的狐狸 几只狐狸同时走到葡萄架下，却无法吃到葡萄。 第一只自我安慰说葡萄是酸的，自己不想吃，走了。 第二只不断地使劲往上蹦，不抓到葡萄誓不罢休，最终耗尽体力累死在葡萄架下。 第三只狐狸吃不到葡萄便破口大骂，抱怨人们为什么把葡萄架得那么高，不料被农夫听到，一锄头把它打死在地。 第四只因生气抑郁而死。 第五只犯了疯病，整天口中念念有词：“吃葡萄不吐葡萄皮、、、、、、” 想想，哪只狐狸的情商更高呢？;酸葡萄效应：经过努力之后还得不到的东西就说它是不好的。 甜柠檬效应：自己所有的东西摆脱不掉就说它是好的。 精神胜利法： 阿Q：“儿子打老子” “我的祖先也很有钱” ;;自我预言的实现;①看面部表情 相由心生 没表情不等于没感情 愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑;美国前总统布什的表情;美国前总统布什的表情;美国前总统布什的表情;②看身体语言 手语的秘密 ;眼神沉静，表示对于当前的问题早已成竹在胸，稳操胜券。 眼神散乱，表示毫无办法，六神无主。 眼神横射，仿佛有刺，表明异常冷淡，拒绝帮忙，最好借机退出。 眼神阴沉，为凶狠的信号，需小心交涉。 眼神流动异于平时，表明胸怀诡计，要格外小心，不要轻易接近。 眼神呆滞，唇皮泛白，表明对当前问题惶恐万状，想不出所以然。 眼神似火，表示怒火中烧，意气极盛。 眼神恬静，面有笑意，表示对当前事情相当满意。此时求助，不会被拒。 眼神四射，神不守舍，表明对当前话题感到厌倦，不必多说，乘机告退。 眼神凝定，