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合格证问题查询手册---第一版 Certificate of query manual First edition ----- 销 售 部 制 2014-08-30 上牌前查询工作 合格证常见问题及解决方法 目录 CONTENTS 目录 CONTENTS Persistence is a habit Part.1 Part.2 合格证其他事项 Part.3 网上合格证信息 纸质合格证信息 上牌前需要进行基础信息的核对，主要包括以下四处信息的：VIN码、车辆制造日期 一般网上合格证信息与纸质合格证信息是一致的，只需要利用纸质合格证的信息与其他两处信息进行核对即可 1.1.1上牌前查询工作-基础信息核对 铭牌信息 实车信息 查询纸制合格证的备注信息与实车是否一致：如实车装了前格栅，但是纸制合格证未写“选装前格栅”，或实车未装前雾灯，但是合格证备注信息中填写了“该车选装前雾灯”，这些都是信息不符的情况，无法上牌 1.1.2上牌前查询工作-备注信息核对 VS 实车选装信息 合格证备注信息 将实车的选装情况与纸制合格证的备注信息一一进行比对，查看是否一致 公告在纸制合格证的文字信息中不体现，只生成于二维码中，因此只能通过登陆网站或去车管所才可以查询 一般情况下，厂家会提前发送通知，告知经销商公告过期的情况 如果厂家未发送相关车型通知，而经销商又担心公告过期问题，可去车管所进行查询 1.2上牌前查询工作-公告信息查询 登陆DMS系统查询厂家是否有关于合格证公告过期的通知，如果厂家没有通知， 则公告信息正常 在购买车辆购置税前，带合格证去车管所进行公告查询，可得知是否公告过期 购买车辆购置税、上牌前，请确认合格证的网上信息已经上传完成。 1.2上牌前查询工作-公告信息查询 一、登陆中国机动车辆技术服务中心，用公司名义注册账号（个人申请账号会被驳回） 二、查询后，有三种数据状态： 1、无数据：通知厂家上传 2、数据交换中：等待2-3个工作日 3、数据完成：可以买车辆购置税并上牌 上牌前查询工作 合格证常见问题及解决方法 目录 CONTENTS 目录 CONTENTS Persistence is a habit Part.1 Part.2 合格证其他事项 Part.3 2.1上牌简要流程图 上牌简要流程图 START END. 开始 结束 车辆无法购买保险，原因是保险公司连接的报价系统，未收录此车型，只需要求保险公司自行创建该车型即可 2.1无法购买保险解决方法 无法购买保险？ 每个保险公司连接的报价系统是不一样的，每个厂家对车辆信息进行备案时只针对国家相关部门，不涉及第三方公司，因此，即使厂家在国家部门备案了车型信息，如果第三方公司的报价系统不进行信息收录，车主仍然无法购买保险 经销商根据车型的具体信息，可要求保险公司添加信息，保险公司添加后，车主即可购买保险。 一般保险公司添加信息需要车辆配置和车辆价格等信息，如果保险公司无法查询，经销商可联系厂家提供价格信息采集表，并将价格信息采集表提供给保险公司，进行新车型信息添加。 车辆无法缴纳车辆购置税，一般原因有以下两种：1、税务局无法得知具体购税金额；2、网上无车辆信息 2.2无法缴纳车辆购置税解决方法 无法缴纳购置税？ 税务局系统显示不出车辆信息的计税价格，无法计算车主缴纳购置税金额 厂家未将合格证信息上传至中国机动车辆技术服务中心，税务局无此车辆信息，无法缴纳车辆购置税 如果税务局系统无法显示车辆的计税价格，经销商可联系厂家的区域经理，提供有关车型的价格信息采集表 如果网上无信息，可联系厂家的合格证管理人员，进行相关信息的上传工作，一般车辆信息的上传时间为2-3个工作日，即经销商通知厂家进行信息上传2-3个工作日后，再行缴纳车辆购置 由于国家规定，车辆上牌前必须缴纳车辆购置税，而已缴纳购置税的车辆信息是锁定状态，因此涉及修改纸制合格证信息或网上合格证信息的情况，都必须办理退税，方能进行后续处理，一般退税周期为1个月左右 一旦车辆无法上牌，请与厂家确认解决方法，一般情况解决方法：退税后更换合格证 2.3无法上牌原因解决方法 合格证的纸制与网上信息不符 措施： 缴纳车辆购置税之前，通知厂家管理人员进行网上合格证信息的查询，确认无问题后，再行缴纳车辆购置税 备注说明： 一般在2014年1之前生产的车辆，会出现这种问题 2.4更换合格证简要流程图 北京汽车经销商 01　 反馈问题（邮寄旧证）　 信息员 邮件 处理周期 北京汽车厂家 02　 统计问题，协调解决 销售计划科 邮件 03　 合格证旧信息撤销 质控部门 合格证系统 05　 新合格证打印并邮寄 物流管理 合格证系统 06　 合格证新信息