全国企业质量管理现状调查表.doc.doc

全国企业质量管理现状调查表 亲爱的朋友：您好！ 为了更好地了解我国企业的质量管理现状，掌握我国企业的质量管理水平，为政府有关部门制定宏观政策提供参考依据，中国质量协会联合各地方、行业质量协会共同组织了本次全国性问卷调查活动。 本调查不作为评价任何个人、部门或企业的依据。您只需要根据您对所在单位的了解来填写就可以了，答案没有对、错之分。本次调查数据主要用于研究目的，我们关心的是全国调查数据汇总的结果，在调查报告中不会出现任何有关个人或具体某个企业的信息，请您不要有任何顾虑。 贵单位是我们按照科学的方法从全国三十八万余家制造业、服务业企业中抽取出来的，您的回答对我们了解全国企业质量管理现状非常重要。 在填答问卷时，绝大部分问题是选择题，您只需要把代表您的想法的答案的数字或标号“√”起来。还有几个问题是填空题，您需要把答案填写在括号里。 您如果有什么疑问，也可以直接与我们联系。衷心地感谢您的理解和支持！ 《全国企业质量管理现状调查》课题组 2007年8月 A 个人（问卷填写人）基本信息 1. 您在本单位担任的职务： (高层管理者 (中层管理者 (一般员工 2. 您在本单位已经工作了多少年？ （ ）年 3. 您从事质量管理工作多少年了？ （ ）年 B 企业概况（选择并打“√”） 1. 企业所属行业： ；全年营业收入： ；企业所在地区： 省 市 2.1 企业所有制性质（单选）： (国有企业 (集体企业 (民营企业 (外商独资企业 (中外（或港澳台地区）合资企业 (中外（或港澳台地区）合作企业 (其它 2.2 企业是否为股份公司：(是 (否 2.3 企业是否为上市公司：(国内上市 (境外上市 (未上市 3. 企业目前提供的主要产品（服务）为 4. 企业目前员工总数为： 人； 其中质量管理人员： 人； 专职检验人员： ； 通过国家质量专业人员资格考试的人数： 人 5. 企业中主管质量工作的高层领导是（单选）： (总经理(总裁\厂长\院长\所长) (副总经理(副总裁\副厂长\副院长\副所长) (总工程(质量)师 (质量总监 (无 (其它 6. 企业已通过认证的管理体系有（可多选）： (ISO9001 (ISO14001 (OHSAS180001 (HACCP (ISO22000 (TL9000 (ISO/TS16949 (其它 7. 企业使用过的管理方法有（可多选）： (5S/6S (QC小组 (合理化建议 (零缺陷管理 (精益生产(丰田生产方式) (六西格玛/精益六西格玛 (其它(请说明： ) 8. 贵单位拥有驰名商标的情况: (国家级　 (省部级　 (地市级　 (没有　 9. 贵单位拥有名牌产品的情况: (国家级　 (省部级　 (地市级　 (没有　 10.贵单位研究开发费用占销售收入的比例为: □1.0%以下 □1.0-2.0% □2.0-3.0% □3.0-5.0% □5.0-10.0% □10.0%以上 C 贵单位的过程管理水平 请参考评分指南，对照有关过程的描述，根据贵单位的实际情况，在过程管理水平一栏您认为最适当的数字对应处打“√”。 过程管理水平评分指南 1 还没有做 2 刚开始做 3 有时做 4 经常做 5 经常做，并检查有效性 6 一直在做，并持续改进 过程类问题 过程管理水平 序号 有关过程的描述 1 2 3 4 5 6 1.1 高层领导向各级员工沟通公司的愿景和价值观。 1.2 高层领导向关键供应商和合作伙伴沟通公司的价值观和愿景。 1.3 高层领导为公司营造遵守法律法规和恪守诚信的环境。 1.4 高层领导为公司营造促进授权、创新和学习的环境。 1.5 高层领导定期评审组织绩效和目标的进展，并将评审结果转化为改进行动。 1.6 公司治理体制能够确保管理层对公司的行为负责，确保股东和其它相关者的利益。 1.7 高层领导亲自带领并鼓励员工积极参与公司的质量改进活动。 1.8 高层领导预测并采取措施降低产品、服务和运营可能给社会公众