品质管理教程.doc.doc

授 課 目 錄 品質管理概說 統計學概論 機率概論及機率分配 統計製程管制與管制圖 計量值管制圖 計數值管制圖 製程能力分析 允收抽樣的基本方法 計數值抽樣計畫 計量值抽樣計畫 量具之再現度與再生度 品質管理之新七大手法 品質成本 Ref. [James R. Evans and William M. Lindsay, The Management and Control of Quality, pp. 658-663, Fifth Edition, South-Western Thomson Learning.] 方法 (本章以”度”，而非”性”譯之，即量化也) 準確度(Accuracy)是指觀察值與可接受的標準值之間的密合度(Closeness)，精確度太低反映出量測系統有所偏差(Bias)，如量具(Gage)刻度超出了標準規格須校正(Calibration)歸零、量具磨損、使用者不當的操作。 準確度是量測所得的誤差總值與量測的所有尺寸的比例。誤差值愈小精確度愈高。 精準度(Precision)是指隨機抽樣的個別量測值之間的密合度。棈準度與重複量測值變異性相關。變異性低的量具的精準度比變異性高的量具的精準度高。精準度太低主要是由於量具本身所產生的隨機變異。這種隨機的變異有可能是由於量具設計不良或缺乏保養。 準確度及精準度之範例： 以2個量具量測一尺寸，其正確值為