初级快递业务员(收派)练习一.docVIP

初级快递业务员(收派)练习一 一、单项选择题(第1题～第50题．选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号 中。每题l分，满分50分。) 1．( )体现了公平交易、诚实待客、不欺诈、作假的行业道德精神。 A、遵纪守法 B、爱岗敬业 C、团结协作 D、诚实守信 2．对快递业务员文明礼貌”的要求是( )。 A、爱岗敬业 B、团结协作 C、语言文明 D、保守秘密 3．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以 ( C )并获得签收的寄递服务。 A、收件人 、指定地点 C、收件人或指定地点 D、收件人和指定地点 4．快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有( )与( )合一的特点。 A、实物流资金流 B、实物流信息流 C、资金流信息流 D、包裹 信件 5．按照赔偿责任，可将快件分为( )、保险快件和普通快件。 A、到付快件 B、保价快件 C、记账快件 D、标准服务快件 6．《快递服务》标准规定，快递服务组织的( )人员应符合相应的资格条件，取得相应 A、生产 B、管理 C、财务 D、清洁 7．以下哪一项属于语言修养( )。 A、衣着得体 B、举止文明 C、仪表大方 D、用语规范 8．以下