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关注弱势群体 服务及谐社会摘 要：以社会主义先进文化在构建和谐社会中应发挥的作用为视点，分别从为弱势群体服务是公共图书馆的职责、服务弱势群体是促进和谐社会的需要以及公共图书馆为弱势群体服务方面的新要求进行阐述，以期望图书馆能充分利用自身的行业资源优势和读者优势，履行自己的社会职责，做好构建社会主义和谐社会的桥梁 关键词：弱势群体；和谐社会；公共图书馆 中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2011）34-0164-02 导言 和谐是一种关系范畴，离开关系就无法谈和谐。和谐又不是一般关系，它体现的是稳定、有序、协调的一种理想关系。“和谐社会”即是人与社会的融洽、人与人之间的和睦、人与自我的平衡、人与自然的协调。我们要构建的社会主义和谐社会，正是一种民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会 所谓弱势群体是由于自然、经济、社会和文化的低下状态而陷入困境，难以化解面临的社会问题，在社会中处于劣势的脆弱人群。他们是以下岗失业为主体的贫困阶层；以打零工或摆摊养家糊口的人及残疾人和进城务工的农民工。根据全国总工会的权威数字显示，全国生活在城市最低生活保障线上的职工有1828人，从农村流向城市的打工者已经高达7300万人，生活在农村的绝对贫困人口有3000万。他们在社会竞争中处于失势、失利、失意的地位。在他们的背后，又有着需要他们赡养和负担的庞大群体。他们面临住房、就医、子女上学和法律援助的各种社会问题。他们不仅缺乏组织资源和经济资源，更是需要进行文化资源救助的一个群体 构建和谐社会应该充分调动一切积极因素，正确协调与处理各方面的关系。弱势群体同样是社会成员一个层面，救助弱势群体，关注、同情和援助弱势群体，理解弱者对命运的抗争是公共图书馆义不容辞的职责，是维护社会稳定有序的需要，是构建和谐社会精神文明建设的需要，是“资讯扶贫”，是送上门的“希望工程” 一、为弱势群体服务是公共图书馆的职责 现代图书馆一贯强调要平等对待不同情况的读者，并倾向于对获取信息事实上处于弱势地位的读者给予更大关注。联合国教科文组织发布的《公共图书馆宣言》，宣告图书馆在平等的基础上对所有人不论年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言和社会地位，提供平等服务，即对全民开放，为所有人和整个社会服务。公共图书馆服务和谐社会的魅力，就在于它能提供一个公平的互动平台，向全社会上一切成员自由地、平等地开放。每个公民都有在公共图书馆获取知识和信息的权利，尤其是无偿地为弱势群体服务，改善弱势群体的读书问题，特别是保障技术弱者、社会困难群体的知识和信息的获得权利，使知识回归民众。共同的兴趣、爱好可使整个社会在认识、情感等诸多心理成分上产生共鸣，缩短彼此的心理距离，促进相互了解与沟通，彼此建立起亲密和谐的人际关系，促进最终实现社会公平，这符合和谐社会强调维护社会公平的要求。可以说公共图书馆为弱势群体服务是与生俱来的神圣职责 二、服务弱势群体是促进和谐社会的需要 构建和谐社会首先要形成学习型社会。图书馆是学习型社会的生力军，它为每一个社会成员构建了终身学习的平台。图书馆面向各阶层、各行业的公众服务，同时包括了对弱势群体、特殊人群提供针对性、特殊性的服务。知识可以改变命运，不但是贫者摆脱贫困的希望，也是社会公平和社会进步的一种推动。弱势群体能越快越多地占有社会所需的文化和教育资源，就能越彻底地摆脱困境，获得改变命运的机会 弱势群体规模的扩大，会构成对改革、发展与稳定的威胁，处在弱势群体中的个人对社会的认同感相对较差，容易产生对社会、对强势群体的不满，从而会产生反社会情绪。关心和帮助弱势群体，是党的一贯政策，将有利于社会的稳定。关心和支持弱势群体，妥善解决他们的问题，让他们在市场竞争中受到重视，权益得到保护，实现共同富裕，体会到社会主义制度的优越性。公共图书馆为弱势群体服务是社会主义道德素质的本质体现，是维护社会稳定的重要举措。看一个社会是否和谐，很大程度上取决于全体社会成员的道德素质。构建和谐社会离不开道德建设，有了良好的道德素质，人们就会自觉地遵纪守法，就会有利于营造和谐环境。可见，为和谐社会提供文化基础、思想道德建设、智力支持已成为图书馆十分紧迫的任务，关注弱势群体是公共图书馆维护社会稳定有序的需要 随着构建和谐社会进程的加快，弱势群体中的残疾、未成年、老年、失业等人，将是公共图书馆人文关怀和服务的重点对象。因此，为弱势群体服务，向他们倾注人文关怀，是今后创新服务的重要内容，弱势群体已成为公共图书馆不可忽视的读者队伍。他们从获得借书证起，就成为合法读者，与图书馆就形成合同关系，就应拥有相应的权利。善待弱势、心系弱势、信任弱势，尊重他们利用图书馆的权利，关注他们的需要就成为公共图书