冲突态度与心理冲突.pptxVIP

冲突态度与心理冲突;亚通网络公司：一家专门从事通信产品生产、电脑网络服务的中日合资企业。自1991.7成立以来发展迅速，销售额每年增长50%以上。 与此同时，公司内部存在不少冲突，影响公司绩效继续提高。 因是合资企业，尽管日方管理者带来许多先进管理方法，但日本式管理模式未必完全适合中国员工。 例如在日本，加班加点不仅司空见惯，且无报酬。公司经常让中国员工长时间加班，引起大家不满，一些优秀员工还因此离开公司。 其组织结构由于是直线职能制，部门之间的协调非常困难。 例如，销售部常抱怨研发部开发的产品偏离顾客需求，生产部效率太低使自己错过了销售时机。 生产部则抱怨研发部开发的产品不符生产标准，销售部门的订单无法达到成本要求。 研发部胡经理虽技术水平首屈一指，但心胸狭窄，总怕他人超越自己，因此常压制其他工程师，这使工程部人心涣散，士气低落。;问题;你遇到过怎样的冲突？你对所遇冲突的看法;传统文化中对冲突的看法;错误的态度造成的影响;人际冲突的浅层次原因;人际冲突深层次原因;冲突的负面效应;冲突的正面效应——企业发展的必由之路;分类;积极态度;冲突的根源;对冲突的态度;亚通网络公司：一家专门从事通信产品生产、电脑网络服务的中日合资企业。自1991.7成立以来发展迅速，销售额每年增长50%以上。 与此同时，公司内部存在不少冲突，影响公司绩效继续提高。 因是合资企业，尽管日方管理者带来许多