如何做好企业的质量管理.doc.doc

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品质管理与质量认证期末论文 题 目 如何做好企业的质量管理 学 院: xxxxxxxx 专 业:xxxxxxxx 班级: 1002学号:xxxxxxxxx 学生姓名: xxxx 导师姓名: xxxxx 完成日期: 2013年 6 月 25 日 如何做好企业的质量管理 xxxx xxx,xxxx,xx,xx,xxxxx 摘要:企业质量管理体系由管理职责、资源管理、产品生产过程和测量分析四个要素构成。随着工业生产整体水平的提高,世界经济一体化,市场竞争的激烈化,建设和完善企业质量管理体系,也逐渐成为企业质量管理中的一个重要工作。 关键字:质量管理 质量管理体系 ISO9000质量管理体系 前言 ISO9000质量管理体系标准是20世纪末管理科学的重大成果之一,在世界范围内刮起一股强劲的ISO9000热潮,ISO9000-2000标准版的颁布,为广大企业进一步提高质量管理水平市场竞争能力提供了良好的学习机会和发展机遇。质量管理体系认证迅速风靡全球。我国1988年开始推行ISO9000标准,1992年开始质量管理体系认证工作,截止2005年6月30日,我国经CNAB认可的认证机构颁发的带有国家认可标志的质量管理体系认证证书为138,042份,管理体系认证工作进行得如火如荼。面对全球经济一体化和知识经济时代的到来, 以及我国加入世贸组织(WTO)所带来的机遇和挑战,企业实Is09000国际质量管理体系认证,是取得进入市场通行证的最佳选择。质量管理体系能使企业具有持续地提供符合规定质量要求的产品或服务的能力,向顾客和社会提供足够的信任和保证,扩大市场份额,降低质量成本,获取最大的效益。 中小企业对质量管理体系认证的误区 许多中小企业认为作为认证的管理体系标准对企业要求太高,本企业无法达到,因此望而生畏,不敢涉足。质量管理体系标准,在其制订与修订过程中均吸收了各成员国的意见,并溶入了国际质量管理领域的先进经验及理念,因而对企业质量管理提出了较高的要求,具有一定的挑战性。 某些企业获取认证证书后,以为自己的质量管理水平达到了较高要求,反而忽视内部质量管理。一些企业由于市场竞争需要,迫切需要质量体系认证证书。因此,在认证审核前狠抓质量几个月,一旦获证后万事大吉,质量管理体系束之高阁。 很多企业只重视市场影响或产品实物质量,忽视一些必须的基础设施、设备和相关支持服务的建设,只重视实物质量是片面的、短浅的,在短期内或许可以收到经济收益,却不符合质量长期发展和改进的趋势,也不能满足企业增加内功、长期生存、持续发展的要求。 许多企业在刚开始依照国际标准建立质量管理体系时,由于经验不足,或为追求快速拿证,盲目模仿其他已通过认证企业的质量管理体系。 一些企业获证后安于现状,忽视了建立质量管理体系的基本目的之一——持续改进。 二、企业质量管理的体系建立 1. 为使体系建立工作更有目的性和条理性。严格按照IS09000标准要求,结合公司运行现状,找差距, 提出报告。列出问题清单,为今后有效地开展工作打下基础。为全面导入IS09000系统做好了充分准备。 2. 推行企业成员进行了一系列培训, 包括IS09000的基础知识、5S概要、推动方法、 推行的相关知识及其作用等,使企业成员对IS09000工作有了一个初步的认识,为明确各自的工作发挥了作用。 3. IS09000的根本要求是“做我所写,记我所做”一些老的习惯和作风已根深蒂同,一些落后的办事 方式较难改正.特别是企业的整顿,通过组织内部审核小组并对企业成员进行培训考核,由内审员多次进行全面内审。将一些不符合标准要求的问题找出来,大家在一起分析原因,提高认识,并发出多份的纠正与预防措施报告限期改正,从而取锝了很好的效果。同时在具体实施过程中文件与实际的不协 4. 确定核心领导者,合理制定质量目标与指标,建立内部监控机制。 5. 加强企业文化素质教育,落实企业人员责任,培养全员标准化意识。 6. 加大对员工培训力度,完善企业管理制度,优待创新人才,建立鼓励机制。 三、企业质量管理体系的实施 日本索尼产品在中国频频遇警,中国三鹿奶粉的一去不复返,然而海尔的的世纪飞跃,长虹的世界挺进,为什么会出现这样的现象,海尔发展史《首席执行官》砸冰箱的情节诠释着企业的生存与质量完全分不开的。实施企业质量管理体系决定了一个企业的发展前景和发展力度。所以可以从

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